Black Friday Marketing Tips: 7 solutions Surefire pour augmenter les ventes
Black Friday n'est que dans quelques semaines! Mais si vous n’avez pas encore commencé à planifier votre stratégie marketing Black Friday, ne vous inquiétez pas. Nous sommes ici pour vous aider avec 11 idées de marketing Black Friday, complétées par les conseils des personnalités influentes du secteur du marketing numérique.
Que votre objectif soit d’augmenter le nombre de visiteurs dans votre magasin ou d’augmenter les ventes en ligne, les campagnes d’e-mail promotionnelles constituent un moyen économique de nouer des relations avec les acheteurs. En fait, le retour sur investissement moyen pour le marketing par courrier électronique est estimé à environ 4400%, ce qui en fait un choix évident pour la période des fêtes d'augmenter les bénéfices en fin d'année.
Envoyez des emails au Black Friday avec Sendinblue! >>
Le marketing du vendredi noir nécessite une planification sérieuse si vous voulez voir les véritables avantages des vacances.
Que ce soit une nouvelle pour vous ou que vous soyez déjà au courant, nous voulions vous aider. Nos idées de marketing Black Friday sont divisées en deux catégories:
Black Friday Marketing Ideas pour amener les clients dans votre magasin
De nombreux propriétaires d'entreprise croient à tort que le marketing numérique et l'expérience client en magasin sont complètement séparés les uns des autres.
S'il est vrai que les outils de marketing numérique tels que les publicités, les médias sociaux et la messagerie électronique permettent aux boutiques en ligne de contacter facilement les clients et de générer du trafic directement vers leur boutique, vous pouvez également les utiliser pour améliorer votre expérience en magasin, et inversement. !
Si vous avez une entreprise locale, la période des fêtes de fin d’année est le moment idéal pour réfléchir à la manière dont vous pouvez associer votre marketing numérique à votre expérience en magasin (ou intensifier vos efforts existants).
Voici quelques façons d'utiliser des outils numériques pour encourager les visites en personne.
1. Offre exclusive de promotions Black Friday en magasin à vos abonnés numériques
Envisagez de proposer des promotions marketing spéciales Black Friday en magasin pour vos abonnés numériques. Cela leur donne plus de raisons de s’engager car cela leur est plus exclusif et c’est un excellent moyen d’augmenter le nombre de visites!
Les promotions peuvent prendre la forme de coupons, d’emballages de cadeaux gratuits, de cadeaux en prime, de livraisons à prix réduit, ou de tout autre élément auquel vous pouvez penser pour intéresser les acheteurs et générer de l’intérêt.
Jeet Bannerjee
Créez une offre ou un rabais extrêmement unique qui attire vraiment l’attention des gens. La raison pour laquelle les plus grands magasins de détail aux États-Unis se vendent si bien le vendredi noir est qu’ils ont conclu un accord qui retient l’attention du public, tel que «Téléviseur 60 pouces à vendre pour seulement 99,99 $ le vendredi noir», puis vous lisez les petits caractères et il est dit que les 5 premiers clients seulement obtiennent cet accord. Cependant, cela a maintenant fait que cela a attiré l'attention de tout le monde et que les gens iront dans ces magasins pour faire leurs achats.
Assurez-vous que vos courriels précisent à quel moment les promotions vont se dérouler afin de communiquer clairement avec les acheteurs – vous ne voulez pas perdre leur temps pendant la haute saison.
De plus, être précis sur le fait d'inciter les acheteurs à se rendre visite un jour, un week-end ou une semaine en particulier crée le type d'engagement qui augmentera le trafic et les ventes.
2. Ajouter un bouton d’intervention «Trouver un magasin» aux courriels Black Friday Marketing
Si vous avez plusieurs sites, incluez un CTA adapté aux conditions locales dans vos courriels Black Friday pour aider les abonnés à se rendre dans leur magasin physique.
Vous pouvez le faire en incluant un bouton qui amène les destinataires à la section de votre site Web où vous listez les lieux. N'oubliez pas de vous assurer que cette page est optimisé pour une utilisation mobile.
3. Organisez des événements en magasin
Mettez en évidence les événements de vacances en magasin dans vos courriels, en annonçant les événements à venir et en rappelant aux abonnés que les événements approchent.
Vous pouvez également inclure des boutons de profil de médias sociaux pour donner aux destinataires un moyen facile de suivre votre marque sur les médias sociaux pour obtenir les informations les plus récentes sur ces événements.
Cela vous permet également de mieux faire connaître votre événement dans la communauté, offrant ainsi aux acheteurs un moyen simple de partager l'événement avec vos amis et votre famille.
Si vous utilisez une solution de marketing par SMS, vous pouvez également donner aux abonnés du courrier électronique un moyen de s'inscrire pour recevoir des communications par SMS et des rappels depuis vos courriels.
L'union de ces efforts de marketing numérique crée une explosion multicanal imparable qui atteint les acheteurs sur les appareils qu'ils utilisent le plus fréquemment pour s'assurer qu'ils reçoivent le bon message au bon moment.
4. Informer les abonnés lorsque de nouveaux produits arrivent en magasin
Donnez aux abonnés numériques les informations les plus récentes sur les produits en stock ou les dernières fonctionnalités et mises à jour de votre produit.
Ceci est particulièrement important pour les produits les plus chauds de la saison. Cela vous permet de créer du buzz sur la marque et d’encourager plus de visites.
Si vous manquez de stock pour un article populaire, vous pouvez également publier des informations sur d'éventuelles nouvelles expéditions destinées à reconstituer l'inventaire. C'est un excellent moyen d'encourager les clients à revenir pour un produit s'ils savent vraiment ce qu'ils veulent.
5. Demandez aux acheteurs de s’abonner aux e-mails marketing dans la perspective du vendredi noir.
De cette façon, vous pourrez les ramener dans le magasin quand le Black Friday arrivera! Mais quel est le meilleur moyen de collecter les adresses e-mail? Voici quelques options:
Mettre en place une feuille d'inscription
Il peut sembler stupide de conseiller de préparer une feuille d’inscription de base, mais il est toujours plus efficace d’offrir aux acheteurs un moyen de s’inscrire pour recevoir leurs courriels. Ne pas leur demander! Vous serez peut-être surpris du nombre d'acheteurs qui s'inscriront pour recevoir des courriels (même les acheteurs qui ont peut-être simplement consulté le site).
Si vous disposez d'une connexion Internet et d'une tablette ou d'un ordinateur, vous simplifiez la tâche des clients. Laissez simplement votre appareil ouvert sur une page avec votre formulaire d'abonnement par courrier électronique disponible afin que les utilisateurs puissent saisir leur adresse électronique directement dans le champ du formulaire.
Créer une tombola
Les tirages au sort gratuits sont un moyen facile de collecter de nombreuses adresses électroniques que vous pouvez utiliser pour vous commercialiser pendant les vacances et tout au long de l’année suivante.
Mais, vous devez vous assurer de divulguer que l'inscription au tirage au sort engage également les acheteurs dans vos courriels. Sinon, vous risquez de vous retrouver avec des destinataires grincheux et de vous désabonner après les vacances.
Demander à la caisse
Les clients existants sont beaucoup plus susceptibles de s'inscrire à des courriels que les acheteurs de fenêtres, ce qui signifie que demander une adresse électronique à la caisse peut être une manière lucrative de constituer votre liste d'adresses électroniques.
Décrivez les avantages de vous inscrire sans être pressé de donner aux acheteurs une raison de fournir leurs informations personnelles. Vous pouvez même leur donner un coupon pour leur prochaine visite s'ils s'inscrivent.
Conseils de marketing numérique
Le marketing Black Friday ne diffère pas beaucoup de vos meilleures pratiques habituelles tout au long de l’année, sauf qu’il concentre plus d’efforts dans un laps de temps plus court.
Donc, si vous dominez déjà le jeu de courrier électronique, continuez comme vous le faites. Sinon, prenez le temps de trouver des moyens astucieux de cibler plus efficacement les abonnés et de créer les types de communication qui les inciteront à effectuer un achat.
Mais ce n’est pas seulement le courrier électronique dont vous devez vous soucier…
Pensez à votre campagne marketing de manière plus stratégique et utilisez autant de canaux que possible pour transmettre votre message au bon public en temps utile.
Si vous êtes à court d’idées pour optimiser votre stratégie marketing globale pour Black Friday, voici quelques suggestions:
6. Utiliser la segmentation pour envoyer des courriels promotionnels ciblés au vendredi noir
Le courrier électronique fonctionne toujours mieux lorsque vous adaptez le message au destinataire.
Neal Schaffer, auteur de réseaux sociaux à nealschaffer.com
Comme toute autre campagne de marketing, l'engagement Black Friday consiste essentiellement à comprendre votre liste de diffusion. Vous devez diviser et regrouper les contacts en plusieurs segments différents en fonction de leurs intérêts et de leur engagement. Je pense que grâce à la segmentation, à la personnalisation et au fait de vraiment rencontrer vos vrais fans – à la fois sur les réseaux sociaux et dans vos campagnes par courrier électronique – vous pouvez obtenir le plus grand engagement possible avec les personnes les plus susceptibles d'acheter chez vous.
La segmentation de votre liste de courrier électronique est le moyen numéro un pour y parvenir. Ciblez un plus petit sous-ensemble de vos contacts de messagerie partageant certaines caractéristiques et alignez le contenu de l'email avec exactement ce dont ils ont besoin.
Alors, où commencez-vous à segmenter les contacts?
Données d'achat passées
Utilisez l'historique des achats pour segmenter les clients, puis personnalisez les e-mails afin de faire appel à leurs comportements d'achat.
En ciblant les abonnés sur la base de ce qu'ils ont déjà acheté, vous pourrez promouvoir des produits complémentaires et suggérer d'autres types de produits susceptibles de les intéresser.
Préférences
Utiliser les préférences définies par le client comme base de la segmentation est un moyen sûr de créer un contenu de courrier électronique qui plaira aux abonnés. Pour ce faire, donnez aux abonnés une chance de vous parler un peu d'eux-mêmes au moment de leur inscription. Cela implique généralement de spécifier une préférence de genre, mais vous pouvez également ajouter d'autres champs.
Si vous autorisez les abonnés à définir des préférences de sujet et de fréquence lors de leur inscription initiale et que vous les respectez, le taux d'engagement sera beaucoup plus élevé que l'envoi d'e-mails génériques à l'ensemble de votre liste de contacts.
Engagement précédent
En fonction du niveau de participation passé avec vos autres campagnes marketing, vous pouvez ajuster votre message pour rendre le contenu plus pertinent.
Cela vous permet non seulement de récompenser les abonnés qui manifestent un plus grand intérêt pour votre marque, mais vous permet également d’adopter une approche plus douce vis-à-vis des abonnés moins engagés. Cela peut même aider votre délivrabilité de courrier électronique:
Chad White, directeur de recherche à Litmus et auteur de «Email Marketing Rules»
Le volume des courriers électroniques a monté en flèche pendant la saison des vacances, ce qui peut entraîner des problèmes de délivrabilité. Jetez un coup d'oeil à votre liste d'hygiène maintenant. Si une grande partie de vos abonnés n’ont pas ouvert ou cliqué sur l’un de vos e-mails au cours des 14 derniers mois, vous devriez sérieusement envisager de ne pas envoyer de courrier à ces abonnés par Black Friday et Cyber Monday.
Cette pratique est excellente car elle maintient votre liste de distribution propre et améliore les taux globaux d’engagement de toutes vos campagnes.
7. Commencez à envoyer les campagnes du vendredi noir tôt
L'un des meilleurs moyens de créer de l'excitation et de sensibiliser vos offres autour du Black Friday est de commencer à envoyer des campagnes tôt.
Alors, quand exactement devriez-vous commencer à envoyer des emails au Black Friday?
Vous pouvez déjà commencer à envoyer des teasers Black Friday à partir du fin octobre. À mesure que la popularité du Black Friday augmente chaque année, de plus en plus de personnes planifient leurs achats à l'avance.
Vous pouvez attirer l’attention des organisateurs du Black Friday en envoyant des guides d’achat et des campagnes de produits vedettes tout au long du mois de novembre. Cela aidera votre marque à rester en tête une fois le grand jour arrivé.
8. Créer un sentiment d'urgence
L'urgence est un outil de marketing très puissant. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il est question de promotions par courrier électronique. En fait, créer un sentiment d'urgence dans vos courriels peut augmenter les ventes de plus de 300%!
Maintenant, il y a un numéro sur lequel maman doit écrire à la maison!
Mais comment pouvez-vous y arriver?
Langue convaincante
L'utilisation d'un langage à durée limitée dans les lignes d'objet des e-mails et les appels à l'action est un moyen astucieux de créer l'urgence pour les destinataires d'augmenter les ventes. Reproduisez cette langue avec une tonalité basée sur l'action pour créer une expérience transparente.
Assurez-vous que vos CTA ne laissent aucun doute sur ce que votre offre et ce que le souscripteur devrait faire ensuite pour en profiter.
Compte à rebours par courriel
Philip Storey, consultant en marketing par courriel chez Enchant Agency
Les comptes à rebours et les offres en fonction du temps fonctionnent vraiment bien en cette période de l'année.
Inclure des comptes à rebours dans vos courriels pour permettre aux destinataires de savoir combien de temps il reste avant la fin des ventes et l’arrivée des dates importantes est un moyen sophistiqué de créer une urgence.
Les comptes à rebours dans les e-mails peuvent indiquer les heures et les minutes restantes des ventes flash et afficher la durée restante avant la date limite d'expédition des principaux jours fériés tels que Noël. L'effet psychologique de voir un compte à rebours se déclencher est une très puissante incitation pour les acheteurs à prendre des mesures et à acheter.
Peur de manquer
FOMO (peur de rater une occasion) est une tactique marketing puissante que vous pouvez répéter en utilisant votre langage.
Inclure dans vos courriels des expressions telles que "plus grosse vente de l'année" ou "meilleur prix de la saison" encourage les destinataires à faire leurs achats avant qu'il ne soit trop tard.
Ré-engager les acheteurs qui abandonnent les charrettes
Les paniers d'achat abandonnés sont une réalité regrettable, mais inévitable, dans le monde du commerce électronique.
Cela ne signifie pas pour autant qu’il faut rater des occasions! Les courriels sont un excellent outil que vous pouvez utiliser pour ré-engager les consommateurs après qu'ils aient abandonné leurs paniers.
Offrir des rabais et autres promotions est un moyen infaillible de ramener les acheteurs, en particulier pendant les vacances, lorsque les acheteurs ont tendance à consulter davantage avant de tirer sur les achats.
Mais n'oubliez pas que le Black Friday implique une fenêtre d'opportunité beaucoup plus étroite que les périodes de shopping typiques.
Chad White, directeur de recherche à Litmus et auteur de «Email Marketing Rules»
N’attendez pas des heures et des heures pour déclencher un flux de courriels pour abandon de panier! Pendant le Black Friday, il n'y a pas de temps à perdre! les décisions sont prises plus rapidement que d'habitude.
9. Augmenter la valeur moyenne de la commande
C’est formidable que des gens fassent des achats dans votre boutique en ligne, mais vous savez quoi de mieux?
C'est vrai! Demander à ces personnes de commander davantage de produits au moment de l’achat. Vous pouvez le faire de plusieurs manières:
Livraison gratuite
Fournir un seuil d'expédition gratuite est le moyen le plus courant d'augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV). Veillez simplement à définir le seuil suffisamment au-dessus du prix moyen de votre produit pour que les acheteurs soient obligés d'acheter un autre produit au lieu de simplement opter pour un petit add-on afin de respecter le minimum requis.
Par exemple, si votre produit moyen est de 45 $, n’offrez pas de livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 50 $. Au lieu de cela, offrir la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $. Cela garantira que les clients achèteront plus d'un grand produit afin de respecter le seuil d'expédition gratuite.
Pourcentage de réduction
Donner un pourcentage sur les commandes dépassant une certaine valeur en dollars est un autre moyen d’augmenter le nombre de VAA. Vous pouvez définir un seuil pour recevoir le rabais ou créer des niveaux d'épargne (par exemple, 10% sur les commandes supérieures à 100 USD, 15% sur les commandes supérieures à 150 USD et 20% sur les commandes supérieures à 200 USD).
Les clients qui s'acharnent à dépenser davantage seront poussés à le faire par la perspective d'obtenir un rabais plus important sur ces produits.
10. Démarquez-vous avec vos lignes d'objet
Le facteur numéro un qui détermine si un abonné ouvrira ou non votre courrier électronique est la ligne d'objet.
Cependant, le Black Friday est l’une des périodes de l’année les plus achalandées (sinon LA plus achalandée) pour les boîtes de réception des clients. Si vous vous en tenez à la même stratégie et à la même stratégie que vous utilisez habituellement, vous obtiendrez le même vieil engagement.
Time Watson, consultant en marketing par courriel chez ZettaSphere
Écris avec style; profiter de meilleurs résultats par un mile.
Gardez la clarté de l'offre mais choisissez des mots différents de la norme. Ne ressemble pas à tout le monde avec; "Cyber lundi traite", "Ne manquez pas notre ..".
Essayez des structures de mots élégantes, des formes périodiques ou parallèles – peut-être même une comptine.
Lisez notre article 40 lignes de sujet d'e-mail Black Friday pour booster votre taux d'ouverture
11. Utiliser une conception d'e-mail accrocheuse pour les campagnes du vendredi noir
Avec tous les rabais et les promotions inondant la boîte de réception de votre abonné le vendredi noir, vous devez vous assurer que votre courrier électronique se distingue des autres. Par conséquent, il est important de réfléchir et de faire des efforts dans la conception de votre messagerie.
Pour vous inspirer, jetez un coup d'œil à ces exemples d'email Black Friday qui sont vraiment impressionnants.
Nous savons qu’il peut être décourageant de concevoir un courrier électronique à partir de rien lorsque vous n’êtes pas un graphiste. Ne vous inquiétez pas cependant. Lorsque vous créez un compte gratuit avec Sendinblue, vous avez accès aux modèles de courrier électronique Black Friday et à notre éditeur de courrier électronique très facile à utiliser.
Conclusion
Voilà! 11 idées marketing Black Friday pour tirer le meilleur parti de ce qui est devenu le plus grand jour de magasinage de l’année. Vous êtes maintenant prêt à passer à la vitesse supérieure votre campagne marketing Black Friday. 🙂
Si vous voulez plus de contenu comme celui-ci, abonnez-vous à notre newsletter dans la barre latérale et Suivez-nous sur Twitter!
Chef de produit marketing @Sendinblue. J'aime aider les PME et les entreprises de commerce électronique à atteindre un public plus large en écrivant sur les meilleures pratiques et les techniques avancées du marketing numérique. Pendant mon temps libre, vous pouvez probablement me trouver faire de la planche à roulettes ou du bricolage dans une feuille de calcul trop complexe. 😉
Commentaires récents