5 réponses simples aux FAQ sur le texte d'aperçu des e-mails


Ici, nous répondrons à cinq questions fréquemment posées sur le texte d'aperçu. Et ce faisant, nous vous dirons tout ce que vous devez savoir pour frapper la balle hors du parc avec le texte d'aperçu de votre prochaine campagne d'e-mails.

Le texte d'aperçu est un court message qui s'affiche sous la ligne d'objet dans de nombreux clients de messagerie, tels que Gmail et Outlook. C'est ce teaser qui donne plus d'informations sur l'e-mail.

Dans les échanges d'e-mails réguliers, il relaie souvent l'ouverture de l'e-mail. «Chère Katja, merci pour votre e-mail…» Dans la plupart des logiciels de marketing par e-mail, cependant, vous avez la possibilité de choisir votre propre texte d'aperçu. Les taux d'ouverture des e-mails augmentent lorsque vous utilisez un texte d'aperçu. Pourquoi? Parce que vous disposez d'un espace supplémentaire pour attirer vos lecteurs.

En tant que spécialiste du marketing par e-mail, la dernière chose que vous voulez faire est de gaspiller cet espace vital. C'est votre dernière chance d'impressionner vos lecteurs avant qu'ils ne défilent, laissant votre campagne d'email non ouverte.

Voici tout ce que vous devez savoir sur l'aperçu du texte pour en tirer le meilleur parti.

Envoyez ma prochaine campagne d'email avec Sendinblue! >>

Quelle est la différence entre un en-tête et un texte d'aperçu?

"Attendez, attendez," vous dites, "Je pensais que cela s'appelait le pré-en-tête!"

La plupart des spécialistes du marketing utilisent les expressions «texte d'aperçu» et «en-tête» de manière interchangeable. En effet, dans de nombreux e-mails, ce sont les mêmes.

Mais …

Si vous voulez devenir technique, ce sont des choses différentes. Vous trouverez souvent des différences subtiles dans ce que votre logiciel de marketing par e-mail vous permet de faire avec votre texte d'aperçu et votre en-tête.

le prévisualiser le texte est le texte qui s'affiche dans votre boîte de réception. Il vous montre un bref aperçu de l'e-mail que vous êtes sur le point de lire. En règle générale, il affiche quelle que soit la première ligne de l'e-mail.

le pré-en-tête est le petit texte qui apparaît dans le corps de votre e-mail, tout en haut. Dans la plupart des logiciels de marketing par e-mail, il s'agit d'un lien vers la version du navigateur de l'e-mail, par défaut. C'est pourquoi, à moins que vous ne le changiez manuellement, votre texte d'aperçu indiquera "Afficher cet e-mail dans votre navigateur". Tu peux faire mieux que ça!

Le pré-en-tête est le petit texte qui apparaît au-dessus de l'en-tête dans le corps de l'e-mail. Dans ce cas, il s'agit de "Afficher dans le navigateur".

Que dois-je écrire dans le texte d'aperçu?

Le texte d'aperçu doit complément la ligne d'objet, incomplet il.

Lors de l'écriture d'un texte d'aperçu, n'oubliez pas qu'il ne s'affiche pas dans tout clients de messagerie. Cela signifie que vous souhaitez éviter d'inclure les informations nécessaires à la compréhension de la ligne d'objet, car certains abonnés la manqueront. Ne faites pas dépendre le message de la ligne d'objet + le texte d'aperçu du texte d'aperçu.

Dites-vous: Complément, incomplet.

Maintenant, ne confondez pas supplément et ennuyeux! Utilisez exactement les mêmes méthodes que vous utilisez pour créer une ligne d'objet:

  • Créez un sentiment d'urgence
  • Susciter la curiosité
  • Mettez les termes clés au début
  • Soyez bref

Une pratique courante consiste à mettre un CTA supplémentaire dans le texte d'aperçu.

Une autre idée est d'utiliser le texte d'aperçu pour résumer le contenu de votre mailing. Cela montre au destinataire ce qui l'attend à l'ouverture.

Notez que cette stratégie est particulièrement bonne pour ceux qui envoient une newsletter traditionnelle – un mailing régulier avec des nouvelles. Des organisations à but non lucratif aux sources de nouvelles qui envoient des bulletins quotidiens, le simple fait de répertorier les quatre ou cinq articles les plus importants inclus dans votre envoi peut grandement contribuer à augmenter les taux d'ouverture.

Maintenant, si vous ignorez le texte de prévisualisation, par défaut, il affichera généralement un lien texte vers la version Web de votre mailing. Avec le logiciel Sendinblue, cela se produira automatiquement si vous ne définissez pas le texte d'aperçu. Nous vous suggérons toutefois d'aller au-delà de la valeur par défaut.

À faire et à ne pas faire dans le texte de prévisualisation

Faire 👍

  • 👍 Ajoutez un CTA spécifique au produit supplémentaire, par ex. "10% de réduction sur les chaussures ⏳ L'offre se termine aujourd'hui!" Ou "Taylor, trouvez les bonnes sandales pour l'été!"
  • 👍 Entice avec des préférences personnalisées:
    "Regan, procurez-vous vos camionnettes avant qu'elles ne se vendent!"
  • 👍 Donnez plus de détails sur la ligne d'objet:
    "Bénéficiez de votre livraison gratuite tant qu'elle dure 📦", "Toutes les commandes de 20,00 $ et plus"
  • 👍 Complétez une question dans la ligne d'objet:
    «Sam, tu dois convaincre ton patron? Nouvelle étude sur le ROI du marketing par e-mail! »
  • 👍 Esquissez un aperçu des sujets:
    «The Hometown Garden Association News. Lisez à propos du programme d'embellissement communautaire et des nouvelles jardinières en bordure de rue Main. »

Ne pas 👎

  • 👎 Répondez à la question de la ligne d'objet:
    "Sur quoi offrons-nous 10% de réduction?" – "Toutes les chaussures !!!"
  • 👎 Répétez le message de la ligne d'objet
  • 👎 Complétez la ligne d'objet: «Réservez votre…» – «Billet d'avion de dernière minute aujourd'hui!»
  • 👎 Cause une association de mots involontaire: "Réservez vos vols de dernière minute aujourd'hui." – "Les prix chutent."
  • 👎 Laissez votre code afficher:
    «The Hometown Garden Association News» – «Howard T. Pennicut élu nouveau membre du conseil d'administration… » </li> </ul> <h4><strong>3 astuces d'experts pour frapper la balle hors du parc</strong> </h4> <ol> <li>La personnalisation du texte d'aperçu s'est avérée efficace. Plus quelque chose est personnel, plus il séduit les gens au niveau individuel. Même quelque chose d'aussi simple qu'un nom lié à un appel à l'action ou une marque que le client achète souvent peut avoir un effet convaincant.</li> <li>Utilisez des emojis pour ajouter de la couleur et attirer l'œil.</li> <li>A / B teste différentes approches du texte d'aperçu jusqu'à ce que vous en trouviez une qui convient à votre groupe cible. </li> </ol> <p class="blocTips"> <i class="fa fa-lightbulb-o"/><br /> <span class="title">Astuce: n'oubliez pas d'éviter le filtre anti-spam!</span><br /> Tout comme avec les lignes d'objet, vous devez faire attention à tout ce qui pourrait être perçu comme un comportement de spam dans le texte d'aperçu. Cela signifie que vous devez éviter d'écrire en majuscules, en utilisant des points d'exclamation excessifs ou en le remplissant avec trop d'émoticônes.</p> <h2><strong>Quelles sont les limites de caractères de prévisualisation pour les clients de messagerie?</strong> </h2> <p>Saviez-vous que le texte d'aperçu ne s'affiche pas dans tous les clients de messagerie?</p> <p>Il y a autre chose que vous devez aussi savoir. Chaque client de messagerie affiche un nombre différent de caractères dans son texte d'aperçu. Celles-ci varient entre 40 et 140.</p> <p>Le tableau ci-dessous vous donne un aperçu des limites d'affichage actuelles dans les clients de messagerie les plus populaires. </p> <table> <tbody> <thead> <td><strong>Fournisseur</strong></td> <td><strong>Affiche le texte d'aperçu</strong>?</td> <td><strong>Nombre maximal de caractères</strong></td> </thead> <tr> <td>Iphone Apple</td> <td>Oui</td> <td>81 (vertical); 137 (horizontal)</td> </tr> <tr/> <tr> <td>Gmail</td> <td>Oui</td> <td>97 (Web); 90 (application iOS); Varie (application Android)</td> </tr> <tr/> <tr> <td>Outlook 2013 et versions ultérieures</td> <td>Oui</td> <td>35 (Windows); 55 (Mac); Varie (web)</td> </tr> <tr/> <tr> <td>Outlook 2010 et versions antérieures</td> <td>Non</td> <td/> </tr> <tr/> <tr/> <tr> <td>Apple iPad</td> <td>Oui</td> <td>87</td> </tr> <tr> <td>Apple Mail</td> <td>Oui</td> <td>140</td> </tr> <tr> <td>Yahoo!</td> <td>Oui</td> <td>Varie (web); 45–50 (application mobile)</td> </tr> <tr> <td>Thunderbird</td> <td>Non</td> <td/> </tr> <tr> <td>Courrier AOL</td> <td>Oui</td> <td>75</td> </tr> <tr> <td>Téléphones Android et Windows</td> <td>Oui</td> <td>40</td> </tr> <tr> <td>la mûre</td> <td>Non</td> <td/> </tr> </tbody> </table> <h2>Que dois-je faire au sujet du fait que les clients de messagerie ont tous des limites de caractères différentes?</h2> <p>Ne serait-il pas agréable que tous les clients de messagerie affichent les mailings exactement de la même manière?</p> <p>Eh bien, non. Il suffit de regarder cet échantillon de courriels de ma boîte de réception et de voir comment la longueur du texte de prévisualisation varie à chaque fois:</p> <figure class="wp-block-image"><img data-attachment-id="10096" data-permalink="https://blog.sendinblue.com/email-preview-text/inbox-preview-text-character-limit-1024x163/" data-orig-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163.png" data-orig-size="1024,163" data-comments-opened="0" data-image-meta="{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0"}" data-image-title="inbox-preview-text-character-limit-1024×163" data-image-description="" data-medium-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-300x48.png" data-large-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-1024x163.png" alt="" data-srcset="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163.png 1024w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-300x48.png 300w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-768x122.png 768w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-640x102.png 640w" sizes="(max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px" data-src="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-1024x163.png" class="wp-image-10096 lazyload" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" /><noscript><img data-attachment-id="10096" data-permalink="https://blog.sendinblue.com/email-preview-text/inbox-preview-text-character-limit-1024x163/" data-orig-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163.png" data-orig-size="1024,163" data-comments-opened="0" data-image-meta="{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0"}" data-image-title="inbox-preview-text-character-limit-1024×163" data-image-description="" data-medium-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-300x48.png" data-large-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-1024x163.png" src="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-1024x163.png" alt="" class="wp-image-10096" srcset="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163.png 1024w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-300x48.png 300w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-768x122.png 768w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/inbox-preview-text-character-limit-1024x163-640x102.png 640w" sizes="(max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px"/></noscript></figure> <p>Il existe quatre approches recommandées pour varier la longueur des caractères:</p> <ol> <li><strong>Écrivez des morceaux de la taille d'une bouchée.</strong> (Pas illustré ci-dessus.) Vous pouvez choisir d'écrire un long texte qui peut être coupé n'importe où. La façon de procéder consiste à enchaîner de nombreux morceaux de la taille d'une bouchée. Séparez ces morceaux avec un symbole, tel que | ou – . Vous pouvez voir cette technique dans l'image d'une boîte e-mail en haut de ce blog.</li> <li><strong>Laissez-le couler dans l'ouverture.</strong> Dans le premier e-mail ci-dessus, le texte de l'aperçu est court et il coule dans le message d'accueil. Il déclare: «Lisez à propos des applications mobiles améliorées et des nouveaux rapports de synthèse Hé là! Voici quelques exemples… »Pour que cela fonctionne correctement, vous devez supprimer tout texte dans le pré-en-tête réel, tel que« Afficher dans le navigateur ». Vous pouvez également souhaiter inclure un signe de ponctuation pour signaler la fin du texte d'aperçu et le début de l'e-mail.</li> <li><strong>Répétez des trucs.</strong> Dans le troisième e-mail ci-dessus, vous verrez que Facebook utilise cette tactique courante. Insérez simplement le même texte plusieurs fois pour tenir compte des différentes longueurs de caractères.</li> <li><strong>Insérez beaucoup d'espace vide.</strong> Deux des e-mails ci-dessus ont tenté de le faire. L'un a réussi, l'autre moins. Regardez le quatrième e-mail "Top Picks for Mara – Yin yoga restaure l'énergie et soulage l'anxiété." Il a un joli look propre après son texte d'aperçu. Tout cet espace vide attire réellement votre attention sur cet e-mail. Le deuxième e-mail a également essayé de le faire, mais ils n'ont pas inséré suffisamment d'espace vide. Cela crée un écart aléatoire entre le texte d'aperçu "Voir un aperçu …" et le message d'accueil "Salut, Mara!" </li> </ol> <p class="blocTips"> <i class="fa fa-lightbulb-o"/><br /> <span class="title">Astuce: «Mais comment créer un espace vide après le texte d'aperçu», vous demandez-vous?</span><br /> Avertissement: l'insertion d'un espace vide après le texte d'aperçu est connue sous le nom de «piratage du texte d'aperçu». Comme tous les hacks, il présente certains inconvénients. Il existe plusieurs façons de procéder, et aucune d'entre elles n'est infaillible. Il y aura toujours un client de messagerie qui ne l'affichera pas correctement.</p> <p>Ces hacks de texte d'aperçu tournent autour de l'insertion d'une longue ligne de non-jointures de largeur nulle alternant avec des espaces insécables.</p> <p>Que vous le fassiez en HTML ou en Unicode, certains clients de messagerie afficheront le premier sous forme de code et le second sous forme de boîtes. Vous devez donc choisir, en fonction des préférences du client de messagerie de vos groupes cibles, si vous souhaitez utiliser ce hack.</p> <h2>Comment utiliser le texte d'aperçu avec Sendinblue?</h2> <p>La création d'une campagne pour Sendinblue se fait en quatre étapes: configuration, conception, destinataires et confirmation.</p> <p>Lorsque vous modifiez le contenu de l'e-mail dans le <strong>Conception</strong> phase, vous aurez la possibilité de définir un texte d’aperçu. Celui-ci est situé sur le côté droit de l'éditeur sous la rubrique «Général», comme indiqué dans l'image ci-dessous:</p> <figure class="wp-block-image"><img data-attachment-id="10118" data-permalink="https://blog.sendinblue.com/email-preview-text/set_preview_text_on_sendinblue/" data-orig-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue.png" data-orig-size="1886,830" data-comments-opened="0" data-image-meta="{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0"}" data-image-title="set_preview_text_on_sendinblue" data-image-description="" data-medium-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-300x132.png" data-large-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-1024x451.png" alt="" data-srcset="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-1024x451.png 1024w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-300x132.png 300w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-768x338.png 768w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-640x282.png 640w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-1200x528.png 1200w" sizes="(max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px" data-src="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-1024x451.png" class="wp-image-10118 lazyload" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" /><noscript><img data-attachment-id="10118" data-permalink="https://blog.sendinblue.com/email-preview-text/set_preview_text_on_sendinblue/" data-orig-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue.png" data-orig-size="1886,830" data-comments-opened="0" data-image-meta="{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0"}" data-image-title="set_preview_text_on_sendinblue" data-image-description="" data-medium-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-300x132.png" data-large-file="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-1024x451.png" src="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-1024x451.png" alt="" class="wp-image-10118" srcset="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-1024x451.png 1024w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-300x132.png 300w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-768x338.png 768w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-640x282.png 640w, https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/12/set_preview_text_on_sendinblue-1200x528.png 1200w" sizes="(max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px"/></noscript></figure> <h2><strong>En somme …</strong></h2> <p>Le texte d'aperçu vous offre une gamme de possibilités pour augmenter votre taux d'ouverture. Ne les laisse pas passer! Utilisez-le pour transmettre des informations qui complètent le message de la ligne d'objet, et non des informations qui le complètent.</p> <p>La longueur du texte de l'aperçu varie entre 40 et 140 caractères, selon le client de messagerie. Avant d'appuyer sur envoyer, définissez une stratégie pour gérer cette longueur de texte variable.</p> <p>Prêt à utiliser l'aperçu pour augmenter vos taux d'ouverture? Ouvrez votre compte Sendinblue gratuit dès aujourd'hui. </p> <p>Pour plus de contenu comme celui-ci, abonnez-vous à notre newsletter mensuelle et <a href="https://twitter.com/sendinblue" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label="follow us on Twitter (opens in a new tab)">Suivez-nous sur Twitter</a>!</p> <div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope="" itemprop="author"> <div class="saboxplugin-gravatar"><img alt="" itemprop="image" data-src="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/10/mara_rounded.png" class="lazyload" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" /><noscript><img src="https://blog.sendinblue.com/wp-content/uploads/2019/10/mara_rounded.png" alt="" itemprop="image"/></noscript></div> <div class="saboxplugin-desc"> <div itemprop="description"> <p>Responsable marketing produit @ Sendinblue. Défenseur du marketing numérique, mot geek, apprenant implacable. Quand je ne travaille pas dur pour aider les spécialistes du marketing à faire de leur mieux, vous me trouverez griffonner mon roman, lire les romans des autres ou mal chanter le karaoké.</p> </div> </div> </div></div> <p><script async src="http://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script></pre> <p><a href="http://dlet.biz/sendinblue" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img loading="lazy" alt="" width="564" height="416" data-srcset="http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30-1024x753.png 1024w, http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30-300x221.png 300w, http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30-768x565.png 768w, http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30.png 1211w" sizes="(max-width: 564px) 100vw, 564px" data-src="http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30-1024x753.png" class="aligncenter wp-image-850 lazyload" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" /><noscript><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-850 " src="http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30-1024x753.png" alt="" width="564" height="416" srcset="http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30-1024x753.png 1024w, http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30-300x221.png 300w, http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30-768x565.png 768w, http://dlet.biz/wp-content/uploads/2019/11/Screenshot_30.png 1211w" sizes="(max-width: 564px) 100vw, 564px" /></noscript></a></p> </div><!-- .entry-content --> </div><!-- .post-content --> <footer class="entry-footer post-details"> <div class="entry-categories"> <svg class="icon icon-category" aria-hidden="true" role="img"> <use xlink:href="http://dlet.biz/wp-content/themes/donovan/assets/icons/genericons-neue.svg#category"></use> </svg><a href="http://dlet.biz/category/email-marketing/" rel="category tag">Email Marketing</a></div> </footer><!-- .entry-footer --> </article> <nav 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