#LeBrief – édition du 05 octobre 2018

Il semble que Microsoft doive à nouveau faire face à de graves problèmes lors de l’installation de sa nouvelle mise à jour majeure, après une mise à jour amère d’avril pour certains.

Nous avons déjà vu le cas d’une installation impossible à cause d’un pilote audio trop ancien chez Intel. Une préoccupation déjà corrigée, le processus ayant été mis à jour pour avertir l'utilisateur. Intel dispose également d'un dossier dédié à l'incident, l'inquiétude provenant de son pilote.

Mais d’autres problèmes plus graves ont été soulevés par certains utilisateurs, en particulier sur Reddit. Nous pouvons lire des témoignages indiquant la suppression pure et simple de données personnelles dans les fichiers classiques Documents, Images et autres.

Le symptôme est toujours le même et il ne semble pas y avoir de solution. Toutefois, les utilisateurs ont effectué une recherche dans le répertoire Windows.old créé lors de la mise à jour et dans tous les profils, y compris "par défaut".

Certains ont même essayé de désinstaller la mise à jour d'octobre 2018, car Windows 10 le permet. Rien à faire: les données manquantes n'étaient pas retournées. Seuls ceux qui utilisaient des outils comme Recuva pouvaient retrouver tout ou partie de leurs fichiers.

Nous ne savons pas d'où vient le problème, mais cela pourrait être lié à OneDrive. Selon un témoin, le contenu des fichiers locaux aurait été supprimé et remplacé par les fichiers OneDrive.

La suppression de données à caractère personnel est un problème beaucoup plus grave qu'une plante plantée, même si elle doit être prise dès le début. Windows 10 ne réclame pas le formatage d'une partition en cas de réinstallation à partir d'une clé USB ou d'un DVD.

Il est donc préférable pour le moment de ne pas utiliser Windows Update pour déclencher manuellement le téléchargement de la mise à jour. En plus d'attendre une solution, Microsoft ne manquera pas d'intégrer son déploiement.

Nous pouvons toujours espérer que l'entreprise apprendra une leçon d'humilité. Elle devait rester discrète après la mise à jour d'avril, mais avait choisi un déploiement à l'avance, sans même passer par le canal de test final du programme Insider (Release Preview). Cela aurait pu éviter ces inconvénients pour certains utilisateurs.

Si Microsoft envisage un déploiement automatique à partir du correctif daté du 9 octobre, il est à espérer que le correctif sera corrigé d'ici là.