5 astuces uniques pour la Saint-Valentin par e-mail pour relancer les relations clients

Vous ne pouvez pas planifier l'amour… mais vous POUVEZ planifier vos campagnes de marketing par e-mail pour la Saint-Valentin.

La Saint-Valentin a beaucoup changé au cours des deux dernières années. Bien que cela ait toujours été (et reste toujours) une période de cadeaux romantiques pour les couples, les traditions ont également changé pour inclure la célébration des relations non romantiques.

C'est une excellente nouvelle pour les spécialistes du marketing à la recherche de nouvelles façons d'augmenter leurs ventes d'hiver après les grandes vacances.

Mais, malgré le grand potentiel des vacances, la Saint-Valentin peut aussi être un champ de mines émotionnel. Il est très important que vous preniez le bon ton, apportiez une réelle valeur ajoutée et évitiez de décevoir ou de déranger votre audience.

Donc, avant de lancer l'envoi de cette campagne d'e-mails pour la Saint-Valentin, assurez-vous de planifier exactement ce que vous voulez dire. Pour vous inspirer, voici 5 conseils de marketing par courriel pour la Saint-Valentin qui vous aideront à tirer le meilleur parti de la saison des Fêtes:

Comme le dit le proverbe, «le lève-tôt obtient le ver». Cela sonne également dans le monde du marketing.

Si vous lisez ceci maintenant et que vous n'avez pas commencé… qu'attendez-vous?! Il pourrait être un peu tard pour 2018, mais c'est une note importante à retenir pour toute promotion des Fêtes.

Faire passer le mot tôt donne aux acheteurs plus de temps pour choisir quelque chose dans votre magasin et le faire arriver à temps pour célébrer.

La clé pour trouver le bon moment pour envoyer est d'équilibrer la distance dont vous avez besoin par rapport aux vacances précédentes (dans ce cas, le jour de l'An) et de laisser suffisamment de temps à vos clients pour prendre une décision d'achat. Idéalement, cela signifie commencer environ 3 semaines à l'avance – ou la dernière semaine complète en janvier.

La chose la plus difficile à propos du magasinage des Fêtes est que la plupart des gens achètent des êtres chers par opposition à eux-mêmes (faites-vous plaisir!).

Éliminez l'équation et facilitez la tâche de vos lecteurs en leur suggérant de bonnes idées de cadeaux avec lesquelles ils pourront épater leurs proches ou leurs amis. Associé à une offre de vente ou promotionnelle, cela peut être un moyen extrêmement efficace pour augmenter les ventes de la Saint-Valentin.

Comme vous pouvez le voir dans l'exemple, Barnes and Noble fait un bon travail en suggérant des idées de cadeaux qui sont pertinentes pour tout le monde (les personnes importantes, les amis du rat de bibliothèque et même les enfants).

Le seul changement que je suggérerais serait de faire de la promotion de cette saison le principal appel à l'action de l'e-mail, en le plaçant au premier plan, plutôt que de l'enterrer en dessous de l'offre promotionnelle normale qu'ils ont au sommet.

Les meilleurs cadeaux sont toujours ceux qui ont une signification supplémentaire derrière eux ou une caractéristique unique qui les rend spéciaux.

Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit du labyrinthe romantique qui consiste à offrir des cadeaux pour la Saint-Valentin. Les gens sont constamment à la recherche de cadeaux uniques qui rendront cette publication Instagram humble-vantaire encore plus satisfaisante.

Alors, où venez-vous?

En tant que détaillant, vous devriez essayer de penser à des façons d'offrir quelque chose d'unique et de spécial à vos clients. Cela peut être une offre à durée limitée ou donner aux clients la possibilité de personnaliser leur commande (par exemple, gravures, broderies spéciales, etc.).

Les pommes de pin 3rd Eye ont un exemple impressionnant de cette tactique en action. Ils ont une promotion spéciale qui permet aux clients de créer un bijou unique et personnalisé en sélectionnant les différentes pierres et modèles.

Il s'agit d'une idée cadeau super unique que les clients adoreront.

Si vous n'êtes pas amateur de la bouillie de la Saint-Valentin amoureuse (je ne peux pas être la seule), vous pouvez également adopter une approche plus ironique des vacances et faire une vente ou une promotion totalement indépendante de vos abonnés réguliers.

Cette approche peut être un excellent moyen de se démarquer de la foule si beaucoup de vos concurrents proposent des promotions sur le thème de la Saint-Valentin. Après tout, même les personnes les plus romantiques peuvent se lasser de voir les e-mails de la Saint-Valentin des détaillants en ligne dans leur boîte de réception.

Bien que cette tactique puisse fonctionner dans à peu près n'importe quelle entreprise, elle peut être particulièrement efficace pour les magasins qui vendent des produits qui ne sont en rien romantiques ou liés à la Saint-Valentin (je ne pense pas que Home Depot organisera une vente le jour V).

Voici un excellent exemple de J. Crew qui a envoyé un e-mail promotionnel pour la vente de février avec comme sujet «Pas une vente pour la Saint-Valentin». Je suis sûr que cela a soulagé un certain nombre d'abonnés qui étaient prêts pour le déluge de la Saint-Valentin. e-mails pour terminer.

Une récente enquête de la National Retail Federation a montré que les milléniaux sont de plus en plus intéressés à célébrer la Saint-Valentin avec des «expériences» plutôt que de simplement offrir des cadeaux matériels.

Que ce soit parce que les milléniaux aiment vraiment passer plus de temps avec leurs proches ou que cela se résume à cette #instagramlife, la meilleure façon de répondre à cette tendance est de faire de votre marque une partie de l'expérience.

Ici, vous pouvez voir que Forever 21 sait que leurs clients vont avoir une «date date» pour la Saint-Valentin, donc ils aident les clients à se préparer avec une offre spéciale de livraison gratuite sur toutes les commandes.

Conclusion

J'espère que ces conseils vous ont inspiré à adopter une approche différente du marketing par e-mail pour la Saint-Valentin cette année. Comme toujours, assurez-vous que vous pensez d'abord à votre public de clients et envoyez-leur quelque chose qui les rendra heureux.

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