« Afficher cet e-mail dans votre navigateur » – Qu’est-ce que cette fonctionnalité et comment l’inclure dans l’e-mail HTML

Lors de la création d’une nouvelle campagne d’email, les spécialistes du marketing accordent généralement beaucoup d’attention aux composants les plus impactants de l’e-mail, comme lignes d’objet, copie de héros et CTA.

Bien sûr, l’optimisation de ces aspects est essentielle pour augmenter les taux d’ouverture et d’engagement. Mais qu’en est-il des éléments plus petits, comme la fonctionnalité « Afficher cet e-mail dans votre navigateur »?

Ici à Sendinblue, nous pensons que le diable est dans les détails. C’est pourquoi nous voulons examiner cette fonctionnalité en profondeur. Continuez à lire pour savoir pourquoi vous devriez l’inclure et où le positionner dans votre e-mail.

Qu’est-ce que la fonctionnalité « Afficher cet e-mail dans votre navigateur »?

Cette fonctionnalité est un petit texte hypertexte qui vous permet de proposer une version en ligne de vos e-mails aux lecteurs qui peuvent rencontrer des problèmes pour afficher les messages HTML ou désactiver le chargement des images.

L’inclusion de cette fonctionnalité garantit que la version complète de votre e-mail est visible par tous les lecteurs, quels que soient leur client de messagerie, leurs paramètres ou tout autre problème de rendu. Il se trouve généralement dans l’en-tête de l’e-mail, comme illustré dans l’exemple ci-dessous.

Pourquoi inclure « afficher cet e-mail dans votre navigateur »?

L’une des choses les plus frustrantes en termes d’expérience utilisateur est de recevoir un e-mail avec des problèmes de formatage ou de rendu.

Alors que la plupart des clients de messagerie afficheront désormais des images sans problème, certains e-mails sont toujours prédéfinis automatiquement pour ne pas afficher d’images ou d’images hyperliées pour des raisons de sécurité.

Une mauvaise expérience de rendu est un moyen infaillible de perdre vos lecteurs! Il est important de se rappeler que bon nombre de vos contacts peuvent ne pas avoir les connaissances (ni le temps) nécessaires pour consulter ou modifier leurs paramètres de messagerie.

Raisons d’avoir une option « Afficher cet e-mail dans votre navigateur »

Alors que beaucoup soutiennent que les problèmes de rendu sont désormais un cas minoritaire et que la nécessité de la fonctionnalité est obsolète, il existe encore de nombreuses raisons valables pour orienter vos lecteurs vers une version Web de votre e-mail:

• Si vous avez un e-mail particulièrement chargé d’images ou interactif
• Pour éliminer tout problème concernant les fonctionnalités d’affichage dans certaines applications de messagerie
• Rendre votre code accessible à vos utilisateurs
• Pour encourager le partage social
• Pour permettre aux utilisateurs de mettre votre e-mail en signet si vous partagez des informations utiles
• Pour des raisons d’accessibilité – certains lecteurs peuvent avoir besoin d’une version Web pour activer la technologie d’assistance
• Si vous aimez simplement l’idée que vos lecteurs aient la possibilité d’afficher une version Web de votre e-mail pour une expérience améliorée!

Où placer le lien « afficher cet e-mail dans votre navigateur »

Maintenant que vous comprenez les raisons d’ajouter cette fonctionnalité dans vos e-mails, examinons quelques options de placement.

L’endroit où vous devez positionner le lien dans votre e-mail se résume à deux facteurs clés: concevoir les meilleures pratiques et le comportement des consommateurs. Il est important de prendre la bonne décision pour votre public.

Bien que le lien « afficher cet e-mail dans votre navigateur » se trouve le plus souvent dans l’en-tête, beaucoup pensent qu’il devrait être placé plus bas dans l’e-mail. Voici quelques options:

L’en-tête de l’e-mail

Selon les règles de la hiérarchie visuelle, les lecteurs ayant tendance à lire de haut en bas, les éléments situés plus haut sur la page sont perçus comme plus importants.

Beaucoup pensent que le lien « afficher cet e-mail dans votre navigateur » doit être placé dans l’en-tête de l’e-mail pour permettre à l’option de lecture alternative de se démarquer. Il est immédiatement clair pour les lecteurs d’accéder à votre version Web s’ils rencontrent des problèmes de rendu. C’est un excellent moyen de donner à vos lecteurs une solution rapide lorsque leur e-mail ne se charge pas.

La plupart des e-mails ont une sorte d’espace blanc au début de la page, ce qui facilite également l’inclusion du lien sans interférer avec votre conception.

REMARQUE
Si vous choisissez d’inclure la fonctionnalité « Afficher cet e-mail dans votre navigateur » dans l’en-tête de votre e-mail, assurez-vous qu’elle ne filtre pas votre texte d’aperçu. Indiquer que votre e-mail peut ne pas se charger avant que votre lecteur ne clique dessus est un dissuasif massif pour l’ouverture d’e-mails.

Le pied de page de l’e-mail

Un autre emplacement relativement courant pour inclure ce lien se trouve dans le pied de page de votre e-mail.

De nombreux spécialistes du marketing pensent que l’inclusion du lien dans l’en-tête occupe un bien immobilier précieux, qui pourrait être mieux utilisé pour communiquer le but de l’e-mail et générer des conversions.

Le pied de page est souvent utilisé par les spécialistes du marketing pour inclure des informations importantes qui ne sont pas directement liées au message que vous souhaitez communiquer, comme les liens de désabonnement et les conditions d’utilisation. À cet égard, il est également judicieux d’inclure ici un lien « afficher cet e-mail dans votre navigateur ».

Cependant, sachez que cela peut conduire à une expérience utilisateur frustrante. Cela rend le lien plus difficile à trouver et l’utilisateur devra potentiellement faire défiler tout un e-mail mal rendu pour trouver la solution.

Le corps de l’e-mail

Vous pouvez également rechercher un moyen d’intégrer le lien dans le corps de votre e-mail. Il s’agit d’une option plus délicate, car vous devrez créer le lien gel avec votre design et vous assurer qu’il ne nuit pas à votre contenu.

Vous recherchez une expression plus courte? Essayez ces alternatives

De nombreux spécialistes du marketing estiment que la fonctionnalité « afficher cet e-mail dans votre navigateur » occupe trop de biens immobiliers, quel que soit leur emplacement dans votre e-mail. Si vous souhaitez raccourcir votre lien hypertexte pour occuper moins d’espace ou mieux gélifier avec la conception de votre e-mail, voici quelques alternatives plus rapides pour le texte:

• ‘Voir en ligne’
• « Afficher l’e-mail complet »
• «Lisez l’e-mail ici»
• « Voir plus »
• «Afficher dans le navigateur»

Quelle que soit la formulation que vous décidez d’utiliser, assurez-vous toujours que votre lecteur peut facilement comprendre l’objectif du lien.

Ajoutez la fonctionnalité «afficher cet e-mail dans votre navigateur» avec les espaces réservés prédéfinis de Sendinblue

Sendinblue’s nouveau langage de modèle vous permet d’ajouter une série de variables prédéfinies à vos e-mails, y compris un lien « afficher cet e-mail dans votre navigateur ». Le langage de modèle fournit une structure standardisée et commune pour créer des modèles dynamiques et une conception puissante.

Pour inclure la fonctionnalité « Afficher cet e-mail dans votre navigateur », vous pouvez placer le code suivant dans votre e-mail, sous forme de lien:

Voir ce courriel dans votre navigateur.

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Testez, apprenez et optimisez

Lorsque vous envisagez d’inclure ou non la fonctionnalité « Afficher cet e-mail dans votre navigateur » et où le placer, il est essentiel d’évaluer votre public cible et la probabilité qu’il l’utilise.

Assurez-vous de comprendre exactement qui est votre public, où il ouvre vos e-mails et comment il interagit avec votre contenu.

Par exemple, avez-vous beaucoup de passionnés de marketing ou de fanatiques de technologie dans votre liste d’abonnés? Ils peuvent aimer avoir un aperçu de votre code en utilisant la version Web de votre e-mail! Avez-vous beaucoup d’abonnés utilisant des clients de messagerie obsolètes? Vous devrez ensuite vous assurer qu’ils disposent d’une autre option d’affichage.

En cas de doute, testez-le! Vérifiez vos analyses pour avoir un aperçu du nombre de vos contacts qui interagissent avec le lien. Essayez de l’inclure dans différents espaces et voyez comment votre public réagit.

Le moyen le plus puissant d’engager votre public cible est de laisser vos analyses guider vos décisions et la conception de vos e-mails.