Qu’est-ce que le double opt-in? Pourquoi vous en avez besoin et comment le configurer.

L’utilisation d’un système d’abonnement à double opt-in peut améliorer la délivrabilité de vos e-mails et la qualité de votre liste de contacts pour un meilleur e-mail marketing global.

Dans le marketing par e-mail, il existe un débat éternel pour décider lequel est le meilleur: opt-in simple et double. Bien que les deux parties aient leurs avantages et leurs inconvénients, ce sera toujours à vous, le responsable marketing, de décider ce qui est le mieux pour votre entreprise.

Chez Sendinblue, nous recommandons généralement un système de double opt-in pour augmenter votre liste. Pour vous montrer pourquoi nous pensons que ce système est meilleur, cet article passera en revue la définition, les avantages et quelques exemples de doubles opt-ins. Ensuite, vous pouvez décider si vous pensez ou non que ce type de système d’abonnement vous convient!

Commençons par définir le double opt-in pour ceux qui ne sont pas familiers.

Contrairement à un système d’adhésion unique, dans lequel les abonnés fournissent leur adresse e-mail via un formulaire d’inscription et sont immédiatement ajoutés à une liste d’e-mails, les systèmes d’adhésion double créent une couche de protection supplémentaire pour empêcher les fausses adresses e-mail ou les contacts qui ne le sont pas vraiment intéressé par vos e-mails de vous inscrire. Certains spécialistes du marketing pensent que cela est mauvais parce que vous créez trop de friction dans le processus d’inscription, mais le résultat peut être une liste de qualité bien meilleure au final.

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Quels sont les avantages d’utiliser un double opt-in?

1. Acquérir des contacts plus qualifiés

Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, l’utilisation d’un système d’abonnement à double opt-in garantit que votre liste n’a que des adresses e-mail valides. Cela évite tout problème avec les contacts faisant des fautes de frappe dans le formulaire d’inscription ou les mauvais acteurs utilisant des adresses e-mail qui ne leur appartiennent pas, car vous devez cliquer sur confirmer pour être ajouté à la liste.

De plus, si vous avez des contacts qui s’inscrivent mais ne sont intéressés que par hasard par vos offres, ils pourraient ne pas vouloir confirmer leur abonnement. Cela vous évite d’avoir un abonné désengagé dans votre liste, ce qui nuit aux performances globales de votre campagne d’e-mails.

Donc, même si vous manquez un abonné, c’est en fait une bonne chose à la fin, car ils n’étaient pas qualifiés en premier lieu.

Le double opt-in peut sembler ajouter de la friction au processus d’inscription par e-mail – mais le gain est une liste de contacts de bien meilleure qualité. Cliquez pour tweeter

2. Évitez tout problème potentiel avec le RGPD

Avoir un processus d’adhésion conforme au GDPR signifie pouvoir montrer une preuve de consentement pour chacun de vos contacts que vous conservez dans votre base de données.

Bien que cela ne signifie pas qu’un double opt-in est requis par le RGPD, il peut être utile de montrer facilement que le contact a opté en cliquant pour vérifier son adresse e-mail. Il est également utile de bénéficier d’un niveau de protection supplémentaire contre l’envoi par quelqu’un d’une adresse e-mail à son insu.

3. Créez des relations plus solides avec de nouveaux contacts dès le début

Avec un processus d’adhésion unique, la première interaction que vous avez avec vos nouveaux abonnés est lorsque vous envoyez votre première campagne d’e-mail ou newsletter régulière.

Les doubles opt-ins, d’autre part, vous obligent à envoyer un e-mail transactionnel initial pour permettre aux abonnés de vérifier leurs coordonnées. Mais, personne n’a jamais dit que cet e-mail devait être un simple e-mail de confirmation ennuyeux.

Utilisez l’e-mail de confirmation comme un e-mail de bienvenue et profitez de l’occasion pour présenter votre marque dans la conception de l’e-mail, présenter votre entreprise et même inclure un joli message accueillant les nouveaux abonnés. Cela offre une expérience plus personnalisée à l’abonné, car il en apprend un peu plus sur vous avant de recevoir l’une de vos campagnes d’e-mail régulières.

4. Améliorez la délivrabilité de vos e-mails

En plus des avantages mentionnés ci-dessus, un processus de double opt-in contribuera intrinsèquement à améliorer la délivrabilité de vos e-mails.

En effet, votre liste de contacts ne contiendra aucun rebond, car les contacts devaient vérifier leur adresse. Cela vous empêche d’envoyer des pièges à spam ou des adresses e-mail mortes qui peuvent nuire à la réputation de votre expéditeur.

Le double opt-in garantit également que vos abonnés souhaitent vraiment recevoir vos e-mails en ajoutant l’étape supplémentaire au processus d’inscription. Cela signifie qu’ils seront plus susceptibles d’interagir avec vos e-mails et moins susceptibles de se désinscrire ou de marquer vos e-mails comme spam. Ces deux éléments permettront de continuer à garantir une bonne délivrabilité.

Comment mettre en place un système de double opt-in?

Vous pouvez mettre en place un système d’abonnement par e-mail à double opt-in avec Sendinblue en quelques clics!

Maintenant que vous connaissez les avantages, vous cherchez probablement à configurer votre propre processus d’inscription à double opt-in pour vos contacts de messagerie. Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu’il vous faut!

Notez s’il vous plaît: La mise en place d’un double opt-in nécessite l’envoi d’e-mails transactionnels. Si vous n’avez pas été automatiquement approuvé pour l’envoi d’e-mails transactionnels, vous pouvez activer cette fonctionnalité en contactant notre équipe d’assistance client.

Pour configurer un double opt-in dans Sendinblue, commencez par naviguer dans l’onglet « Contacts » dans le menu de gauche, puis cliquez sur « Formulaires ». De là, vous devrez sélectionner le formulaire que vous souhaitez utiliser pour votre double opt-in. Vous pouvez soit sélectionner un formulaire que vous avez déjà créé, soit en créer un nouveau à partir de zéro.

Une fois que vous avez sélectionné le formulaire que vous souhaitez utiliser, descendez à Réglages et sélectionnez le Courriel de confirmation double option.

Une fois que vous avez sélectionné cela, vous avez quelques autres options que vous devez configurer:

• Choisissez un modèle pour l’e-mail de confirmation
• Définissez l’URL vers laquelle les utilisateurs seront redirigés après avoir cliqué sur le lien de confirmation
• Envoyer un e-mail de confirmation final (en utilisant un modèle de votre choix)

Si vous ne voulez pas passer du temps à concevoir un e-mail pour votre message de confirmation, vous pouvez utiliser le modèle par défaut disponible dans Sendinblue.

Bien sûr, vous n’avez pas besoin d’utiliser le modèle par défaut. Nous recommandons toujours de créer quelque chose d’unique et de plus conforme à votre image de marque afin que vos contacts aient une meilleure idée de qui vous êtes.

Pour ce faire, accédez à l’onglet «Transactionnel» en haut de la plateforme Sendinblue. Ensuite, cliquez sur « Modèles » dans le menu de gauche avant de cliquer sur le bouton vert en haut à droite qui dit « Nouveau modèle ».

De là, vous pouvez simplement créer votre e-mail comme d’habitude. Assurez-vous simplement d’ajouter un bouton de confirmation avec le lien de confirmation de double opt-in! Ça devrait ressembler à ça: http://[DOUBLEOPTIN]

Après avoir configuré votre modèle, vous pouvez revenir dans votre formulaire et l’affecter au système de double opt-in pour ce formulaire dans la section des paramètres d’inscription.

Exemples d’email de double opt-in

Rappelez aux abonnés pourquoi ils se sont inscrits

C’est toujours une bonne idée de reformuler votre proposition de valeur lorsque vous envoyez un e-mail de confirmation à de nouveaux abonnés. Cela leur rappelle pourquoi ils se sont inscrits et leur donne un coup de pouce supplémentaire en cas d’hésitation à confirmer leurs coordonnées.

Vous pouvez voir que cet exemple d’e-mail opt-in de Search Engine Land est assez basique, mais la ligne au-dessus du bouton CTA est un excellent exemple d’une simple reformulation de la proposition de valeur qui rappelle aux utilisateurs quelle est réellement la valeur de l’abonnement. Dans ce cas, cette valeur est la « meilleure nouvelle du marketing de recherche chaque jour ».

Augmentez les connexions avec votre entreprise

Comme nous l’avons mentionné précédemment, votre e-mail de confirmation ne doit pas être un e-mail simple et générique avec juste un bouton de confirmation et rien d’autre. C’est également une excellente occasion d’amener vos abonnés plus loin dans l’écosystème de votre marque et de développer votre audience en encourageant l’engagement sur d’autres canaux comme les médias sociaux.

Cette confirmation par e-mail opt-in fait beaucoup pour connecter davantage l’entreprise avec de nouveaux abonnés et développer leur base. C’est ce qui en fait un excellent exemple d’e-mail opt-in. Les grands incluent des liens pour visiter chacune de leurs pages de médias sociaux, et ils ont également ajouté un CTA en bas de leur programme de parrainage.

Même si le taux de conversion est faible, l’inclusion de ces types de CTA est une excellente pratique, car il n’y a aucun risque et de grandes récompenses.

C’est également une bonne idée d’inclure les coordonnées du service client pour tous ceux qui pourraient avoir des questions. Ceci est important pour les personnes qui ont pu être inscrites par quelqu’un d’autre ou qui l’ont fait par erreur.

Présentez votre marque

Vous décidez donc de ne pas faire grand-chose avec votre e-mail de confirmation en termes de CTA marketing. C’est bien, mais il est toujours important de montrer à vos abonnés ce que vous êtes.

Si votre marque a une personnalité unique, mettez-la en plein écran. Cela personnalisera votre entreprise à vos abonnés et facilitera la construction de relations durables avec eux.

Ceci est un exemple très simple mais excellent d’un e-mail de confirmation de base. Pas de cloches et de sifflets, mais montre toujours une grande personnalité avec l’ajout d’une jolie photo de chat en haut.

Bien que cela semble mineur, l’ajout de ce type de contenu «humanise» votre marque, encourageant finalement davantage de confirmations de vos nouveaux abonnés.

Conclusion

Vous cherchez des moyens d’affiner votre stratégie d’email marketing? Eh bien, le double opt-in devrait être l’un des premiers endroits où vous commencez. Il vous permet de créer un suivi plus ciblé et plus engagé pour votre entreprise. De plus, il est plus facile d’optimiser vos campagnes pour les conversions.

Donc, si vous n’avez pas encore créé de système de double opt-in pour augmenter votre liste de diffusion, vous devriez probablement vous lancer! 😉

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