retrouvez toutes les informations sur l’email marketing sur
Le SMS est évidemment l’un des canaux de communication les plus efficaces et les plus fiables : plus de 90 % des messages sont lus 3 minutes maximum après leur réception. La période des soldes, période intense d’achat, est un moment clé pour communiquer par SMS avec vos clients et voyez vos résultats décoller!
Nos conseils pour réussir vos campagnes de SMS marketing
Faites-leur savoir qui vous êtes
Première étape pour réussir vos communications SMS : votre destinataire doit pouvoir vous reconnaître dans les premières secondes. Mailify vous permet d’afficher votre nom de marque en tant qu’expéditeur au lieu du numéro de téléphone. Vous serez reconnu avant même que vos destinataires n’ouvrent votre message.
Personnalisez vos messages et segmentez vos listes
Vos campagnes de SMS marketing vous permettent de créer une relation de proximité avec vos clients en leur envoyant des messages personnalisés. Adaptez le contenu de vos SMS à vos destinataires. Importez vos listes de contacts avec les champs que vous souhaitez. Vous pouvez ensuite les utiliser pour personnaliser vos messages et segmenter vos listes (civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse du magasin le plus proche, géolocalisation, habitudes d’achat, etc.). Il ne vous reste plus qu’à intégrer des champs de personnalisation dans le corps de votre SMS et segmenter vos cibles. Mailify fait le reste !
Faites la différence avec des SMS riches
Oubliez la limite de 160 caractères. Avec Mailify, vous pouvez intégrer des éléments multimédias (photos, vidéos, etc.) à une page de destination responsive qui est automatiquement associée à votre SMS. Cela va bien au-delà d’un simple SMS. Il s’agit d’un message créé avec un éditeur intuitif et efficace. Vous devez le faire différemment pour vous démarquer de la concurrence pendant la période des soldes, alors faites attention aux mots de votre message et utilisez des SMS riches !
Utiliser des scénarios automatiques
Créez des scénarios de campagne automatiques qui alternent entre les campagnes SMS et e-mail. Envoyez des messages basés sur le comportement de vos contacts via le canal le plus approprié.
Veiller à la qualité et à la pertinence du contenu de vos SMS marketing
Lorsque vous communiquez par SMS, vous devez être clair et concis et surtout donner envie au lecteur de profiter des ventes avec vous et non avec votre concurrent. Votre message doit contenir des éléments clés :
• Votre marque doit être affichée
• Produits ou services en vente
• Le taux d’actualisation ou le montant actualisé
• Les dates de validité
• Les sites de promotion (internet, magasin de détail)
• Les conditions appliquées (internet, magasin de détail)
• La mention STOP et le numéro utilisé
Si vous avez une boutique, votre message doit pousser vos contacts à venir dans votre point de vente. Si vous avez un site e-commerce, votre campagne doit les inciter à visiter une landing page dédiée à votre offre ou une page de votre site internet (la boutique en ligne par exemple) en intégrant des CTA dans votre SMS.
Faites attention à la périodicité de vos communications SMS
Vous devez trouver le bon équilibre pour que votre marque reste ancrée dans l’esprit de vos contacts en communiquant assez fréquemment sans être trop intrusif. Communiquez par SMS, par exemple, pour chaque jalon : pour les ventes privées, au lancement des soldes, à chaque démarque et quelques jours avant la fin des soldes. Pensez également à combiner vos campagnes SMS avec d’autres canaux de communication : email marketing, réseaux sociaux, votre site internet, publicité en ligne, campagne d’affichage… Nous vous recommandons de ne pas envoyer plus de 4 SMS par mois à vos contacts, même pendant les soldes.
Envoyez votre SMS marketing au bon moment
Emails, annonces papier, SMS, publicité en ligne, vos contacts sont très sollicités lors des soldes. L’envoi de votre campagne SMS au bon moment est alors un facteur déterminant dans la réussite de votre campagne. Préférez envoyer vos SMS pendant la pause déjeuner ou lorsque la plupart de vos destinataires sont sur le point de terminer leur journée de travail. Veillez toutefois à respecter les dispositions légales en matière d’envoi de SMS marketing (notamment en ce qui concerne les heures et jours d’envoi autorisés et la possibilité de se désinscrire).
Bien utilisé et associé à d’autres moyens de communication, le SMS marketing peut devenir votre meilleur allié pour améliorer votre visibilité et augmenter vos taux de conversion.
Consultez notre tutoriel en ligne pour savoir comment envoyer une campagne SMS avec Mailify.
Commentaires récents