Les nouvelles fonctionnalités de Bing et Edge utilisent l’IA pour rationaliser les achats

Microsoft s’efforce d’améliorer l’expérience d’achat en ligne des clients en la rendant moins compliquée.

Les acheteurs en ligne rencontrent des difficultés telles que la recherche d’offres valables, la détermination des avis sur les produits qui sont crédibles et la navigation dans une grande variété de produits.

Les outils d’achat de Microsoft, y compris ceux de Bing, Microsoft Edge, Microsoft Start et Outlook, visent à résoudre ces problèmes.

Nouveaux outils alimentés par l’IA pour Bing et Edge

Microsoft a lancé de nouvelles fonctionnalités de commerce électronique pour son moteur de recherche Bing et son navigateur Web Edge qui utilisent l’IA pour rationaliser l’expérience d’achat des utilisateurs.

Ces nouveaux outils sont conçus pour rendre les achats plus accessibles, de la recherche d’articles à la comparaison de produits en passant par l’achat.

Ils fournissent aux acheteurs des informations provenant de sources fiables pour les aider à prendre de meilleures décisions d’achat.

Guides d’achat

Bing et Microsoft Edge proposent désormais une fonctionnalité de guides d’achat pour aider les gens à acheter des produits même lorsqu’ils ne savent pas ce qu’ils veulent.

Par exemple, quelqu’un qui recherche sur Bing des « fournitures universitaires » recevra un ensemble de recommandations personnalisées mettant en évidence les meilleures options dans différentes catégories telles que les ordinateurs portables, les sacs à dos et les calculatrices.

Les recommandations sont accompagnées de tableaux de comparaison faciles à lire pour voir les détails de produits similaires côte à côte.

Les guides d’achat sont actuellement disponibles pour les utilisateurs aux États-Unis, bien que Microsoft envisage de les rendre accessibles aux personnes d’autres pays au fil du temps.

Les personnes utilisant le navigateur Web Edge peuvent trouver les guides d’achat via la barre latérale du navigateur ou via la fonction de chat de Bing.

Examens résumés pour des décisions éclairées

Choisir un produit peut être difficile lorsqu’il y a beaucoup de choix et d’avis à prendre en compte.

Bing Chat a une nouvelle fonctionnalité, Review Summaries, qui résume les points critiques et les points de vue courants sur un produit.

Cette fonctionnalité est déployée dans le monde entier à temps pour la période de magasinage de la rentrée.

Match de prix pour les meilleures offres

Microsoft a ajouté une nouvelle fonctionnalité de correspondance des prix à ses outils d’achat dans Bing et Edge, en suivant le prix d’un article même après l’avoir acheté.

Si le prix baisse après l’achat, la fonctionnalité peut vous aider à demander un remboursement au détaillant pour la différence.

La fonctionnalité de correspondance des prix de Microsoft fonctionnera avec les principaux détaillants américains avec des politiques de correspondance des prix. Il sera déployé dans d’autres pays au fil du temps.

En résumé

Les nouvelles fonctionnalités d’achat basées sur l’IA de Microsoft visent à simplifier certaines parties de l’expérience d’achat en ligne qui peuvent souvent frustrer les clients.

Bien que les outils soient actuellement limités à Bing, Edge et Start, ils montrent le potentiel de l’IA pour ajouter de la valeur au commerce électronique.

Cependant, l’IA est encore imparfaite, alors vérifiez bien ses recommandations.

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Source: Microsoft

Image en vedette : ssi77/Shutterstock