Pourquoi Google fait confiance aux grandes marques (mais pas à vous)

Alors que le Web se remplit inexorablement de logiciels malveillants liés à l’IA, les chercheurs et les moteurs de recherche deviennent de plus en plus sceptiques à l’égard du contenu, des marques et des éditeurs.

Grâce à l’IA générative, c’est le le plus facile créer, distribuer et trouver des informations a toujours été une tâche ardue. Mais grâce à la bravade des LLM et à l’imprudence de nombreux éditeurs, cela devient rapidement la le plus dur il a toujours été question de faire la différence entre une information authentique et bonne et une information régurgitée et mauvaise.

Ce coup double change la façon dont Google et les chercheurs filtrent les informations, en choisissant méfiance Les marques et les éditeurs sont par défaut. Nous passons d’un monde où la confiance se perd à un monde où elle se gagne.

En tant que référenceurs et spécialistes du marketing, notre tâche numéro un est d’échapper à la « liste de blocage par défaut » et de gagner une place sur la liste d’autorisation.

Avec autant de contenu sur Internet, dont une grande partie est générée par l’IA, il est trop difficile pour les gens ou les moteurs de recherche d’évaluer la véracité et la fiabilité des informations au cas par cas.

Nous savons que Google veut pour filtrer les erreurs d’IA.

Au cours de l’année écoulée, nous avons vu cinq mises à jour principales, trois mises à jour anti-spam dédiéeset une grande importance accordée à l’EEAT. Au fur et à mesure que ces mises à jour sont répétées, l’indexation des nouveaux sites est incroyablement lente et sans doute plus sélective, avec davantage de pages prises en compte Exploré – actuellement non indexé purgatoire.

Mais c’est un problème difficile à résoudre. Le contenu IA n’est pas facile à détecter. Certains contenus IA sont bons et utiles (tout comme certains contenus humains sont mauvais et inutiles). Google veut éviter de diluer son index avec des milliards de pages de contenu erroné ou répétitif, mais ce mauvais contenu ressemble de plus en plus à du bon contenu.

Ce problème est si difficile que Google a décidé de se protéger. Au lieu d’évaluer la qualité de chaque article, Google semble avoir tranché le nœud gordien, choisissant plutôt de mettre en avant de grandes marques de confiance comme Forbes, WebMD, TechRadar ou la BBC dans de nombreuses autres SERP.

Après tout, il est bien plus facile pour Google de contrôler une poignée de grandes marques de contenu que plusieurs milliers de petites. En promouvant des marques « de confiance » (des marques ayant fait leurs preuves et ayant une certaine responsabilité publique) à des positions dominantes dans les SERP populaires, Google peut efficacement protéger de nombreuses expériences de recherche contre le risque de négligence de l’IA.

(Le problème des « erreurs de Forbes » s’aggrave du même coup, mais Google semble le considérer comme le moindre mal.)

Dans la même veine, les sites UGC comme Reddit et Quora disposent de leurs propres mécanismes de contrôle qualité intégrés (votes positifs et négatifs), permettant à Google d’externaliser la charge de la modération :

En réponse à la quantité impressionnante de contenu créé, Google semble adopter une mentalité de « liste de blocage par défaut », se méfiant par défaut des nouvelles informations, tout en privilégiant une poignée de marques et d’éditeurs de confiance.

Les éditeurs plus récents et plus petits sont mis sur liste noire par défaut ; des entreprises comme Forbes et TechRadar, Reddit et Quora ont été élevées au statut de liste autorisée.

Appuyer sur le bouton « booster » pour les grandes marques peut être une mesure temporaire de la part de Google pendant qu’il améliore ses algorithmes, mais même ainsi, je pense que cela reflète un changement plus large.

Comme l’a exprimé Bernard Huang de Clearscope lors d’un webinaire que nous avons organisé ensemble :

« Je pense qu’avec l’ère d’Internet et le contenu infini, nous nous dirigeons vers une société où beaucoup de gens bloquent par défaut tout ce qui leur arrive et choisissent de mettre sur liste blanche, vous savez, la communauté Superpath ou Ryan Law sur Twitter… Pour continuer à obtenir du contenu qu’ils jugent de grande qualité ou digne de confiance, ils se tournent vers les communautés et les influenceurs. »

Avant l’avènement de l’IA, les marques étaient considérées comme dignes de confiance par défaut. Elles devaient violer activement cette confiance pour être placées sur la liste noire (en publiant quelque chose qui n’est pas digne de confiance ou en faisant une erreur factuelle évidente) :

Mais aujourd’hui, alors que la plupart des marques se précipitent pour produire des logiciels d’IA, la position la plus sûre est simplement de supposer que chaque nouvelle marque rencontrée est coupable du même péché :jusqu’à preuve du contraire.

À l’ère de l’abondance d’informations, de nouveaux contenus et de nouvelles marques se retrouveront sur la liste de blocage par défaut, et le statut de liste d’autorisation doit être gagné :

À l’ère de l’intelligence artificielle, Google se tourne vers des « gardiens », des entités de confiance qui peuvent garantir la crédibilité et l’authenticité du contenu. Confrontés au même problème, les internautes individuels le seront aussi.

Notre mission est de devenir l’un de ces gardiens de confiance de l’information.

Les nouvelles marques, plus petites, partent aujourd’hui d’un déficit de confiance.

Le manuel de marketing de facto de l’ère pré-IA – la simple publication de contenu utile – ne suffit plus pour grimper dehors du déficit de confiance et du passage de la liste noire à la liste blanche. Les règles du jeu ont changé. Les stratégies marketing qui ont permis à Forbes et al de construire leur marque ne fonctionneront plus pour les entreprises d’aujourd’hui.

Les nouvelles marques doivent aller au-delà du simple partage d’informations par cœur et l’associer à une démonstration claire de crédibilité.

Ils doivent signaler très clairement que des réflexions et des efforts ont été déployés pour créer du contenu ; montrer qu’ils se soucient du résultat de ce qu’ils publient (et qu’ils sont prêts à subir toutes les conséquences qui en découlent) ; et rendre leurs motivations pour créer du contenu très claires.

Cela signifie :

• Soyez sélectif avec ce que vous publiez. Ne soyez pas un touche-à-tout ; concentrez-vous sur les sujets pour lesquels vous possédez une crédibilité. Mesurez-vous autant que possible à ce que vous ne le faites pas publiez comme ce que vous faites.
• Créez du contenu qui correspond à votre modèle économiqueLes sous-répertoires de codes de réduction et de spam d’affiliation ne sont pas utiles pour gagner la confiance des chercheurs sceptiques (ou de Google).
• Évitez les « sites de contenu ». La plupart des sites les plus touchés par le HCU étaient des « sites de contenu » dont l’unique objectif était de monétiser le trafic sur le site. Le contenu sera plus crédible s’il soutient un produit réel et tangible.
• Faites en sorte que vos motivations soient très claires. Expliquez clairement qui vous êtes, pourquoi (et comment) vous avez créé votre contenu et comment vous en bénéficiez.
• Ajoutez quelque chose d’unique et de propriétaire à tout ce que vous publiez. Cela n’a pas besoin d’être compliqué : effectuez des expériences simples, investissez plus d’efforts que vos concurrents et ancrez tout dans l’expérience de première main ((J’ai écrit à ce sujet en détail ici.)
• Demandez à de vraies personnes de rédiger votre contenu. Encouragez-les à mettre en valeur leurs références à travers des photographies, des anecdotes et des biographies d’auteurs.
• Construisez des marques personnelles. Transformez votre marque d’entreprise sans visage en quelque chose associé à des personnes réelles et respirantes.
• Utilisez les gardiens de Google à votre avantage. Si Google vous dit que c’est fait vraiment confiance Contenu Reddit, eh bien… peut-être devriez-vous essayer de distribuer votre contenu et vos idées via Reddit ?
• Devenez le gardien de votre public. Que signifierait devenir un gardien de confiance pour votre public ? Limitez ce que vous partagez, organisez soigneusement le contenu de tiers et soyez prêt à vous porter garant de tout ce que vous publiez.

Réflexions finales

La liste de blocage n’est pas une littéral liste de blocage, mais c’est un modèle mental utile pour comprendre l’impact de la génération d’IA dans la recherche.

Internet a été empoisonné par le contenu de l’IA ; toute création vit désormais dans l’ombre de la suspicion. Alors, acceptez le fait que vous partez d’un état de suspicion. Comment pouvez-vous gagner la confiance de Google et des internautes ?