Une étude de cas WooCommerce + MonsterInsights

Chez MonsterInsights, notre objectif est de fournir aux entreprises les informations basées sur les données dont elles ont besoin pour se développer. Nous savons qu’il peut cependant sembler compliqué de traduire ces informations en résultats. Comment pouvez-vous réellement utiliser les rapports de votre tableau de bord MonsterInsights pour développer votre entreprise ?

Nous sommes là pour vous aider ! Prenons l’exemple d’une entreprise réelle avec un site Web WordPress et WooCommerce, afin que vous puissiez vous inspirer de la façon d’utiliser les rapports MonsterInsights pour votre propre site.

À propos de la Vermont Evaporator Company

Pour cette étude de cas, nous examinerons la Vermont Evaporator Company, une petite entreprise familiale qui vend des évaporateurs de sirop d’érable et d’autres fournitures de fabrication de sirop d’érable aux amateurs, aux institutions et plus encore.

À propos de MonsterInsights

MonsterInsights est le meilleur plugin Google Analytics pour WordPress. Non seulement il connecte Google Analytics à votre site Web en quelques clics, mais il ajoute également des fonctionnalités de suivi avancées que vous n’obtenez pas avec Google Analytics. De plus, vous obtiendrez la plupart des données dont vous avez besoin pour développer votre entreprise directement dans votre tableau de bord WordPress.

Cela inclut la configuration du suivi WooCommerce ! Il vous suffit d’activer le module complémentaire de commerce électronique et nous nous occupons du reste. Sans MonsterInsights, vous devriez embaucher un développeur ou apprendre à utiliser Google Tag Manager.

Pour une introduction à MonsterInsights et à son fonctionnement avec Google Analytics, consultez MonsterInsights vs. Google Analytics.

Transformer les connaissances en impact avec MontserInsights

Passons maintenant à notre étude de cas sur la manière dont la Vermont Evaporator Company pourrait utiliser MonsterInsights pour développer son activité. Pour ce faire, nous examinerons les cinq principaux rapports et fonctionnalités MonsterInsights qui auraient le plus d’impact.

1. Le rapport MonsterInsights sur le commerce électronique

Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, l’ajout du suivi du commerce électronique à un site WooCommerce est incroyablement simple avec MonsterInsights. Il suffit d’activer le module complémentaire de commerce électronique et le suivi sera automatiquement configuré. De plus, vous obtiendrez également vos indicateurs de commerce électronique les plus importants directement dans votre tableau de bord WordPress :

Cela inclut non seulement les mesures de base du commerce électronique, mais également :

• Produits les plus vendus, y compris le chiffre d’affaires de chaque article, la quantité vendue et le pourcentage des ventes
• Sources de trafic les plus performantes, y compris vos revenus pour chaque source
• Total des ajouts aux paniers et des suppressions des paniers
• Pourcentage de nouveaux clients
• Pourcentage de paniers abandonnés
• Utilisation du coupon
• Entonnoir de commerce électronique

Alors, comment la Vermont Evaporator Company pourrait-elle utiliser ces données pour développer son activité ?

Commençons par examiner le rapport sur les meilleurs produits :

La Vermont Evaporator Company vend principalement des évaporateurs, mais elle vend également d’autres équipements dont vous pourriez avoir besoin lorsque vous commencez à fabriquer du sirop d’érable maison, comme des kits de robinetterie, des bacs à sucre, des tubes, etc.

Supposons que, en cinquième position dans le rapport, l’équipe de l’entreprise voit ses kits de robinetterie. Comme il s’agit d’un besoin fondamental lorsqu’on commence à fabriquer du sirop d’érable, ils se demandent pourquoi les kits de robinetterie ne sont pas plus vendus.

Ainsi, sur la base de ces informations, ils décident d’ajouter quelques produits suggérés à la page de paiement lorsque quelqu’un achète un évaporateur. Bien sûr, cela aide les acheteurs à se rendre compte qu’ils peuvent acheter ces fournitures supplémentaires avec leur évaporateur.

Au cours du mois suivant, l’équipe observe que ses kits de robinetterie augmentent dans le rapport Top Products et que les revenus sont en hausse dans l’ensemble.

Ils pourraient même essayer d’exécuter un coupon spécial lorsque vous achetez les deux produits ensemble et suivre l’utilisation du coupon dans le Bons de réduction rapport:

En rapport: 25 stratégies de croissance cruciales pour le commerce électronique afin d’augmenter vos revenus

2. Le module complémentaire d’annonces PPC + rapport sur les campagnes

Nous avons remarqué que la société Vermont Evaporator Company diffuse quelques annonces Meta (Facebook) expérimentales. Tout d’abord, pour ajouter le pixel de suivi à leur site sans modifier aucun code ni avoir à utiliser Google Tag Manager, ils peuvent simplement installer le module complémentaire PPC Ads Tracking et coller leur pixel :

Ensuite, il est important d’utiliser les paramètres UTM lors de la configuration des annonces Meta. Sans ajouter ces morceaux de code spéciaux à la fin de l’URL que vous utilisez dans votre annonce, Google Analytics regroupera ce trafic Facebook payant avec tout autre trafic que vous recevez de Facebook.

S’ils n’ont pas utilisé de paramètres UTM, ils trouveront leur trafic Facebook dans le tableau de bord MonsterInsights sous Trafic » Socialy compris les sessions, les sessions engagées, les achats, les revenus et plus encore :

Pour les besoins de notre étude de cas, supposons qu’ils aient utilisé des paramètres UTM sur leurs liens publicitaires. Dans ce cas, le trafic des annonces Meta sera dans la Trafic » Campagnes rapport:

Dans le rapport ci-dessus, la campagne publicitaire Facebook a un taux de conversion de 87 %. C’est ÉNORME ! L’équipe du Vermont pourrait utiliser ces informations pour décider de diffuser plusieurs autres publicités, attirant ainsi davantage de nouveaux clients et/ou de nouvelles inscriptions à la newsletter.

C’est une énorme victoire !

En rapport: 9 conseils de ciblage des publicités Facebook pour booster vos conversions

3. Le rapport sur les pages de destination

Passons à la Détails de la page de destination rapport. Ce rapport vous fournit une multitude d’informations importantes, notamment le nombre de sessions, d’achats et de revenus pour chaque page de destination principale :

L’équipe de Vermont a créé des guides formidables sur la fabrication du sucre pour les débutants, la cuisine au sirop d’érable, la fabrication de bonbons au sirop d’érable, et bien plus encore. Ces guides constituent d’excellents points d’entrée pour leur public.

Disons que l’un de leurs articles de blog, Comment exploiter un érableest l’une de leurs principales pages de destination, mais elle ne convertit pas beaucoup de ces visiteurs en prospects ou en clients, son taux de conversion est donc très faible.

Bien que ce ne soit pas une information très réjouissante, ils savent maintenant qu’ils doivent améliorer l’article pour convertir plus de visiteurs. Ils créent donc un guide PDF téléchargeable sur l’érablière pour les débutants et le fournir dans une fenêtre contextuelle sur cette page qui apparaît après qu’un visiteur est sur la page pendant 15 secondes.

Ce guide augmente considérablement le taux de conversion de la page, et ils ajoutent désormais des abonnés très qualifiés à leur liste de diffusion.

Une autre façon assez simple et efficace d’utiliser le rapport Détails de la page de destination est de réfléchir à ce qui pas sur ce sujet. Quel article de blog fondamental n’apporte pas de trafic, mais vous aimeriez vraiment qu’il le fasse parce qu’il est important ? Voici le signe que votre contenu pourrait être mieux optimisé, que vous pourriez le faire connaître et le partager davantage, ou que vous devez vous concentrer sur l’intention de recherche qui s’y rapporte.

En rapport: Pages de destination de Google Analytics 4 : Guide de création de rapports

4. Le rapport de la Search Console

Tant que vous connectez vos comptes Google Analytics et Google Search Console, le rapport Search Console vous indique pour quels mots clés vous êtes classé dans les résultats de recherche de Google, y compris les clics, les impressions, le taux de clics (CTR) et la position moyenne de chaque mot clé :

Ce rapport est incroyablement utile pour augmenter votre trafic !

Disons que l’équipe de Vermont Evaporator Company constate qu’elle est très bien classée (environ 4e) pour le terme « évaporateur de sirop d’érable », mais que le taux de clics est l’un des plus bas parmi les 10 premiers mots clés.

Lorsque cela se produit, il est temps d’évaluer la situation. Ouvrez un navigateur privé ou incognito pour rechercher vous-même le mot clé. Que remarquez-vous dans les autres résultats par rapport au vôtre ? Qu’est-ce qui se classe en haut de la page ? Comment pourriez-vous modifier ou optimiser la page dont vous disposez qui est classée pour la faire remonter plus haut ou la faire ressortir ?

Si vous réfléchissez à tous vos principaux mots clés qui ont un CTR inférieur de cette façon et apportez des modifications, vous augmenterez votre trafic organique.

Pour la Vermont Evaporator Company, cela pourrait signifier ajouter plus de contenu SEO à sa page d’accueil, essayer des annonces d’achat sur Google, créer des backlinks en créant du contenu pouvant être lié, et bien plus encore.

En rapport: Comment augmenter le trafic organique (12 meilleures méthodes)

5. Le rapport sur le parcours utilisateur

Saviez-vous qu’il est possible de voir ce que les clients regardent avant d’accéder à leur panier ? Vous pouvez voir exactement les étapes qu’ils suivent depuis leur arrivée sur votre site Web jusqu’à leur arrivée sur la page de confirmation après avoir terminé leur achat. Il suffit d’installer le module complémentaire User Journey dans MonsterInsights pour ajouter un tableau de bord de rapport de parcours utilisateur avec les dates, les UTM et les étapes d’achat :

De plus, vous pourrez voir chaque rapport de parcours utilisateur individuel dans vos transactions WooCommerce (même si une transaction a pris plusieurs jours et plusieurs visites pour être terminée) :

Lorsque vous pouvez voir les différents parcours que vos clients empruntent sur votre site Web pour finaliser leurs achats, vous pouvez apporter des modifications intelligentes pour optimiser et accélérer leur parcours.

Par exemple, imaginons que l’équipe de la société Vermont Evaporator Company remarque que de nombreux clients abandonnent leur panier dans un premier temps, puis reviennent quelques jours plus tard pour finaliser leur achat. Pour aider davantage d’acheteurs à finaliser leur achat immédiatement, elle ajoute plus d’informations sur la page du panier concernant les retours faciles, propose la livraison gratuite et s’assure que les pages du panier sont optimisées pour se charger rapidement. Cela réduit le nombre de jours pendant lesquels le client moyen passe à la caisse.

En rapport: 12 tactiques intelligentes pour réduire l’abandon du panier d’achat

C’est ça!

J’espère que vous avez trouvé cette étude de cas utile pour apprendre à exploiter les données de vos rapports MonsterInsights et à les transformer en mises à jour et tactiques qui développeront votre entreprise.

Si vous avez aimé cette étude de cas, n’oubliez pas de consulter également :

[Case Study] 7 façons dont WPBeginner utilise MonsterInsights pour développer son activité
32 astuces marketing pour augmenter votre trafic
Comment augmenter le trafic organique (12 meilleures méthodes)

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