6 meilleurs CRM pour le référencement en 2024

La gestion de la relation client (CRM) est un logiciel fondamental pour la plupart des équipes commerciales dans le monde. Il vous permet de suivre le parcours d’un client, de collecter des prospects, de classer des données et d’accéder à toutes vos informations client sur une seule plateforme.

Mais un CRM peut-il être impliqué dans la partie optimisation des moteurs de recherche (SEO) de vos opérations marketing ?

Découvrez quel est le meilleur CRM pour le référencement dans cet article. Nous examinerons en profondeur comment vous pouvez utiliser ce logiciel pour tirer parti de votre stratégie de marketing en ligne !

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?

Le logiciel CRM est un outil qui vous aide à gérer les données clients importantes et les interactions de votre équipe avec ces clients.

92 % des entreprises déclarent Le logiciel CRM joue un rôle important dans la réalisation de leurs objectifs de revenus.

Ces plateformes hébergent de nombreuses informations sur les clients. Depuis le moment où ils contactent votre entreprise jusqu’au moment où ils deviennent client (et même au-delà), toutes les informations associées à cet individu doivent être stockées. Pour certaines entreprises, les données clients dont elles disposent peuvent rapidement s’accumuler par milliers, ce qui représente beaucoup de données.

Une plateforme logicielle CRM peut héberger et organiser toutes ces données. Vous pouvez capturer les informations personnelles d’une personne et les utiliser pour personnaliser son expérience marketing et garder un œil sur où elle en est dans le parcours client.

Toutes les informations, positives ou négatives, peuvent être stockées au même endroit, ce qui facilite l’accès et la communication avec les clients.

Meilleur CRM pour le référencement pour 2024

Vous voulez un CRM abordable, offrant de bonnes fonctionnalités et fournissant des fonctionnalités telles que le stockage de données, les personnalisations, la collecte de données et l’assistance. Les CRMS suivants sont de haute qualité, dotés de bonnes fonctionnalités globales et optimisés pour le référencement.

1. En bref

Si nous voulons parler du meilleur CRM pour le référencement, nous devons mentionner Nutshell, une plateforme CRM de l’équipe qui vous a créé SEO.com. Il s’agit d’un CRM tout-en-un avec gestion du pipeline et automatisation des ventes.

Vous pouvez accéder à toutes les informations dont vous avez besoin dans une interface conviviale, ce qui en fait l’un des principaux candidats à la liste des meilleurs CRM pour le référencement.

Voici quelques-unes des fonctionnalités que vous obtiendrez :

• Données illimitées
• Gestion des contacts et délais de communication
• Séquences d’e-mails personnels
• Suite complète de rapports, comprenant des rapports d’entonnoir, de prévisions et d’activité
• Stratèges dédiés et appels téléphoniques programmés gratuits

2. Cliquez vers le haut

ClickUp apporte un certain élément amusant au monde du CRM, avec ses couleurs vives et son orientation collaborative. Le tableau de bord est facile à naviguer avec des widgets pratiques, des sprints interactifs et un suivi du temps.

Vous pourrez:

• Fixez-vous des objectifs et suivez les progrès
• Avoir une visualisation de la capacité de travail quotidienne de votre équipe
• Obtenez des rapports d’activité automatiques améliorés grâce à l’apprentissage automatique de l’IA

3. SEOCRM

SEOCRM est un CRM basé sur le cloud. Leur clientèle est principalement ciblée sur les agences de marketing numérique, mais elles se sont étendues à d’autres petites entreprises dans différents secteurs, notamment les voyages, l’informatique et les cabinets d’avocats. Comme son nom l’indique, ils ont modifié leur CRM pour inclure des fonctionnalités que vous pouvez appliquer à votre stratégie de référencement.

Les fonctionnalités incluses par SEOCRM sont :

• Vue des performances du projet et définition des métriques
• Octroi d’accès aux clients avec des fonctionnalités limitées
• Système de gestion des leads qui vous offre le parcours client complet
• Des outils de gestion de projet qui vous permettent de gérer d’autres départements marketing

4. SucreCRM

SugarCRM met l’accent sur la technologie au service de ses clients. Leur CRM utilise les dernières technologies pour offrir aux clients des outils d’expérience client intuitifs qui extraient des données client détaillées à partir de plusieurs points de contact et canaux facilement accessibles.

SugarCRM offre d’excellentes fonctionnalités telles que :

• Collecte de données rationalisée
• Mises à jour automatisées des informations client
• Synchronisation du calendrier
• Conduites de routage automatisées

5. Bonsaï

L’objectif de Bonsai est de fournir un soutien à ses clients.

Leur produit possède toutes les fonctionnalités de base de gestion de clients et de projets, mais vous pouvez également :

• Suivez votre pipeline
• Construisez votre liste de contacts
• Collaborez avec vos clients en temps réel
• Avoir accès aux ressources et aux modèles de formulaires

6. HoneyBook

Vous pouvez effectuer toutes les opérations de base avec HoneyBook, notamment effectuer une facturation professionnelle et sécuriser les paiements.

Vous bénéficiez également d’autres fonctionnalités incluses, telles que :

• Intégration de l’IA qui vous permet d’avoir un aperçu de vos analyses.
• Automatisation des tâches, des e-mails et des suivis
• Intégration avec divers autres logiciels, notamment QuickBooks, Outlook et Gmail
• Un spécialiste de l’intégration qui vous aide à démarrer (plan avancé uniquement)

Comment améliorer le référencement avec le logiciel CRM

Bien que vous puissiez canaliser les informations de votre site Web vers votre logiciel CRM grâce à l’intégration de courriers électroniques et de formulaires, vous ne savez peut-être pas que votre CRM peut également prendre en charge votre référencement. À première vue, un système conçu pour les prospects et les relations peut sembler un endroit étrange pour rechercher des mots-clés et des métadonnées. Mais si vous y réfléchissez, cela a du sens.

Votre référencement est orienté vers vos clients. Il s’agit d’utiliser les bons mots-clés pour les amener à interagir avec votre contenu. Vous pouvez utiliser des logiciels tiers, tels que outils de recherche de mots clés ou des analyses, pour obtenir des informations sur votre public cible.

En regardant votre CRM, vous verrez peut-être la connexion maintenant. Votre CRM est essentiellement une mine d’or d’informations sur les clients qui étaient déjà intéressés, achetés ou aimés par votre produit. Il est logique que vous souhaitiez attirer davantage d’utilisateurs similaires aux clients que vous avez déjà.

Une fois que vous aurez commencé à comprendre comment traduire les données pour vos efforts de marketing en ligne, vous réaliserez que vous devez vous procurer un CRM optimisé pour le référencement.

Voici comment investir dans un CRM SEO de premier ordre peut aider votre stratégie de recherche :

Aidez à définir votre public cible

Les données issues des tickets d’assistance peuvent vous fournir des exemples concrets et des informations sur votre public cible. Vous pouvez comprendre et définir qui ils sont, ce qui peut vous donner des idées sur le contenu qu’ils apprécieraient. Grâce aux informations sur les ventes, vous pouvez aborder les principaux points sensibles de votre stratégie de contenu, répondre aux questions courantes et utiliser le bon ton pour attirer des publics similaires.

Les informations clés qui peuvent piloter votre contenu et votre stratégie de référencement à partir de vos tickets CRM peuvent être :

• Données sur les secteurs dans lesquels travaillent vos clients
• Quelles positions occupent les prospects
• Où se trouvent les gens

Obtenez des mots-clés de votre CRM

Pensez à tous les mots-clés que vous utilisez actuellement. Il peut s’agir de mots géolocalisés, similaires à vos produits ou services, ou peut-être de certains mots-clés à longue traîne autour des utilisations de vos produits ou des avantages de votre entreprise.

Alors, comment votre CRM peut-il vous aider ?

Analysez les conversations des clients et vous trouverez une infinité de mots que les clients utilisent pour décrire vos produits et services. Les CRM vous donnent un aperçu du type de mots que les clients utilisent lorsqu’ils discutent de vos produits ou services et vous donnent une idée du contenu que vous devez créer.

Utilisez votre CRM pour suivre les communications pour les blogs invités

Les blogs invités sont une stratégie de référencement qui vous aide à booster vos efforts de référencement hors page. Mais il faut du temps, des efforts et de la communication pour faciliter les opportunités de blogs invités. Heureusement, votre CRM peut vous aider à gérer ces interactions.

Votre CRM peut vous aider à stocker des informations sur les personnes à qui vous vous adressez et à enregistrer toutes les communications avec elles. Il crée un endroit centralisé pour conserver toutes ces informations importantes pour les opportunités de blogs invités.

Réunir SEO et CRM

Un partenariat avec Nutshell, une société sœur de SEO.com, vous permettra de gérer vos données clients et de les exploiter pour vos campagnes de référencement. Explorer en bref pour voir comment cela peut vous aider à faire passer votre référencement (et vos données clients) au niveau supérieur !