Comment exécuter des cadeaux post-GDPR

Les cadeaux ont longtemps été salués comme un moyen rapide et efficace de collecter de nouvelles adresses électroniques. Mais le GDPR a-t-il mis fin à cette pratique? La réponse courte: non, mais vous devrez adapter votre approche. Cet article va vous dire comment.

Oui, des cadeaux sont encore possibles avec le GDPR.

"Comment suis-je censé augmenter ma liste de courriels si je ne peux plus courir de cadeaux ou de cadeaux depuis GDPR?"

Nous avons entendu cette préoccupation de beaucoup de gens, mais ce n’est pas tout à fait vrai. Vous POUVEZ quand même courir des cadeaux pour développer votre liste de diffusion.

Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (GDPR) est entré en vigueur pour les entreprises qui traitent avec des résidents de l'UE. Pour plus d'informations sur le GDPR, cliquez ici.

Même s’il s’agit d’un souvenir lointain, le GDPR reste une nouvelle loi. Et beaucoup de fausses informations à son sujet circulent sur Internet, en particulier autour des cadeaux.

Avertissement important: Ce blog ne représente que notre opinion bien documentée. Cela signifie que cela sert à des fins d'information et ne constitue pas un conseil juridique.

Qu'est-ce qu'un billet de faveur quand même?

Par cadeaux publicitaires et cadeaux, nous entendons des ressources gratuites – y compris des livres blancs, des webinaires et des livres électroniques – ou des tirages au sort et des tirages au sort. Ces spécialistes du marketing consacrent tant de temps et d’argent que de nouveaux abonnements à des courriels.

Notez cependant que le billet de faveur contient le mot «libre». Et c'est là que les problèmes commencent. Avant l'époque de GDPR, une tactique bien connue pour développer votre liste de diffusion consistait à offrir quelque chose gratuitement.

Cela signifie que les spécialistes du marketing ont fait la promotion de services ou de produits «gratuits» (0 $), tels qu'un livre blanc ou une inscription à un tirage au sort. En réalité, l’équipe marketing de la société couplait ces soi-disant cadeaux avec le consentement implicite du consommateur à recevoir du contenu promotionnel. Cette pratique de marketing s'appelle également offrir «du contenu bloqué».

Comment le contenu gated a fonctionné avant GDPR

Mais ce billet de faveur n’était pas vraiment gratuit au départ.

Pourquoi les entreprises offrent-elles des cadeaux en premier lieu?

C’est un dicton bien utilisé qu’il n’ya pas de repas gratuit.

Et cela vaut aussi pour ce genre de billet de faveur. L'équipe marketing finançait rétroactivement leur livre blanc en collectant les prospects futurs.

En retour, le consommateur a eu accès à ce livre blanc, qui constitue une précieuse source de connaissances.

L’avantage pour les consommateurs est qu’ils n’ont pas à payer en dollars, en livres ou en euros, mais uniquement avec leurs données. Bien entendu, le consommateur a eu la possibilité de retirer son consentement à recevoir des courriers électroniques à tout moment.

Et le fait qu'ils puissent retirer leur consentement à tout moment rendait le "paiement avec leurs données" encore plus attrayant pour certains consommateurs. Après tout, ils ont dû conserver la ressource de connaissances qu’ils avaient reçue ou leur participation au concours.

En attendant, si un consommateur retirait son consentement, l’entreprise devait cesser de lui vendre des produits. Les spécialistes du marketing par courrier électronique savaient qu'ils devaient travailler dur pour retenir l'attention de ces nouveaux abonnés.

GDPR change pour des cadeaux

L’article 7, paragraphe 4, du RGPD dispose que le consentement de la personne concernée doit être «donné librement» et ne peut être forcé.

Le consentement à recevoir des courriels promotionnels doit être explicite et ne peut plus être impliqué. Parce que si vous proposez un «service ou un produit gratuit» mais que vous insistez pour que l'utilisateur accepte de recevoir du marketing par courriel de votre part, vous «obligez à consentir».

En termes simples, la loi dit: "Il n’ya rien de tel qu'un repas gratuit, alors arrêtez de parler de repas gratuit."

Mettre en place une bonne ressource de connaissances prend du temps et des efforts. Et donner un prix coûte de l'argent. Mais ne vous inquiétez pas, vous n’avez pas à commencer par tout donner «complètement gratuitement».

Pour continuer à faire grandir votre liste de cadeaux et de tirages au sort, conformément au règlement GDPR, vous devez utiliser un vocabulaire plus transparent.

Recadrer le billet de faveur: Comment développer votre liste de diffusion avec des cadeaux

Le changement que vous devez effectuer consiste à indiquer clairement que le produit ou le service que vous proposez n’est pas «gratuit». Le consommateur paie en données au lieu de dollars, de livres sterling ou d’euros.

Bien sûr, vous devez également toujours vous assurer que le consommateur sait qu'il a le droit de révoquer son consentement à tout moment.

Suivez ces deux conseils et nous pensons que vous serez en forme:

1) Le raccordement doit être présenté comme un échange.

Voici quelques exemples qui, à notre avis, fonctionnent bien:

• "Votre adresse e-mail est le ticket d'entrée pour notre webinaire."
• "Les nouveaux abonnés à ma liste de distribution mensuelle reçoivent mon dernier livre électronique dans un courrier électronique de bienvenue."
• "Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir notre livre blanc et d'autres nouvelles de notre part."

2) Surveillez vos mots.

Si vous demandez des données, n’utilisez pas d’expressions trompeuses telles que «gratuit», «gratuit» ou «gratuit».

Rappelez-vous que, selon le GDPR, ces éléments ne sont PAS gratuits, ils coûtent quelque chose – des données. Faites savoir à vos nouveaux prospects potentiels.

En savoir plus sur le marketing par courriel et sur ce que Sendinblue a fait pour se conformer à la norme GDPR ici.

Concours et prix: comment utiliser les concours pour développer votre liste après le GDPR

Voici ce qu’il faut faire: Depuis la mise en œuvre du GDPR, il est devenu plus difficile de faire tout type de concours pour augmenter l’enregistrement de vos emails. Mais cela est aussi devenu plus transparent.

Et la transparence pour le consommateur est finalement une bonne chose.

Pensez-y de cette façon: cela pourrait augmenter votre taux de conversion. Les consommateurs ne se sentiront pas dupes des abonnements aux courriels qu’ils ne voulaient pas

À notre avis, il y a deux façons de mener un tirage au sort.

1) Rendez le lien transparent.

Indiquez clairement que la condition préalable à la participation au concours est un abonnement à un courrier électronique.

Légalement, une inscription à un tirage au sort compte comme un contrat. Faites en sorte que le coût d'entrée fasse explicitement partie de l'accord contractuel.

2) Découplez le sweepstake des données.

Beaucoup de spécialistes du marketing ne vont pas aimer cette option, mais nous écouter.

Laissez les candidats prendre part au concours sans avoir à consentir à recevoir vos courriels.

Créez une option d'inscription pour votre newsletter qui apparaît une fois qu'ils ont saisi leurs données pour le tirage au sort.

Y a-t-il un avantage à faire les choses de cette façon? Après tout, vous lancez le concours pour générer plus de prospects. Et, oui, vous générerez moins de prospects si vous faites l’opt-in facultatif. Cependant, vous générerez probablement des prospects de meilleure qualité.

De plus, si c’est la première fois que des gens entrent en contact avec vous, vous aurez l’effet de «halo» qui vous permettra de faire bonne impression.

En fait, vous donnez quelque chose gratuitement. Dans votre entreprise, il existe vraiment un déjeuner gratuit.

Vous avez à cœur le vieil adage marketing selon lequel "Il faut donner quelque chose pour obtenir quelque chose". Cela fera une bonne première impression sur les clients potentiels, qu'ils s'abonnent ou non à votre newsletter.

Pourquoi le GDPR a-t-il rendu plus difficile la création de liens, de cadeaux publicitaires et de cadeaux gratuits?

Dans le passé, de nombreuses entreprises ont utilisé à mauvais escient des «cadeaux de faveur», des concours, des liens et surtout des données qu’elles ont reçues.

Vous avez peut-être déjà expérimenté vous-même pour recevoir quelque chose que vous pensiez gratuit, puis pour recevoir des courriels promotionnels inattendus. Ce n’est pas amusant, non?

Le RGPD aborde le manque de transparence évident concernant le consentement à recevoir des courriels promotionnels. Ce manque de clarté a conduit beaucoup de consommateurs frustrés.

Donc, maintenant, grâce au RGPD, il existe une transparence pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne. En théorie, les consommateurs sauront toujours à quoi ils consentent. Et s'ils paient avec des données, un service ou un produit ne peut pas être qualifié de «gratuit».

Même si cela représente plus de travail pour les spécialistes du marketing, au final, nous ferons preuve de plus de franchise quant à nos projets d’utilisation de données privées. Ce qui, à son tour, mènera à des consommateurs plus heureux.

Emballer

Frappez les mots “freebie” et “free” de la façon dont vous présentez vos cadeaux de marketing par courriel.

Soyez très clair sur ce que vous proposez "en échange de" un abonnement à la newsletter. Vos abonnés seront plus heureux s'ils savent exactement dans quoi ils s'embarquent.

Alors, maintenant que vous savez ce qui est nécessaire pour les cadeaux conformes à GDPR, que diriez-vous d’essayer le logiciel marketing de Sendinblue pour créer des formulaires d’enregistrement par e-mail? Bonne nouvelle – cette fonctionnalité est incluse dans notre forfait gratuit. Tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir votre compte Sendinblue.

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