5 façons de tirer le meilleur parti du marketing par courriel pour les services financiers
En tant que fournisseur de services financiers, vous avez besoin d’un moyen stratégique pour atteindre votre public, de préférence sans dépenser une tonne d’argent pour des publicités. Entrez dans le marketing par courriel, un moyen de communiquer avec les clients potentiels et actuels tout en cultivant la confiance, en ajoutant de la valeur et en renforçant l’autorité.
Mais le marketing par e-mail est au mieux un concept nébuleux, et au pire, il peut sembler carrément intimidant. Pour ceux qui fournissent un service financier aux consommateurs, il est important de connaître les tenants et les aboutissants du marketing par e-mail afin de tirer le meilleur parti de vos communications avec votre clientèle.
C’est pourquoi nous avons compilé ces conseils pratiques et révolutionnaires pour un marketing par e-mail efficace pour les prestataires de services financiers, les conseillers financiers et les institutions financières.
Que peut faire l’e-mail marketing pour les services financiers?
L’e-mail marketing efficace change la donne pour l’industrie des services financiers. C’est un moyen fiable de favoriser la confiance avec votre public et gardez votre marque à l’esprit des consommateurs.
Le marketing par e-mail peut même vous faire gagner du temps et de l’argent lorsqu’il est fait de la bonne façon en vous permettant de cibler les clients simultanément tout en étant répartis sur les différentes étapes du parcours de l’acheteur.
5 conseils pour tirer le meilleur parti du marketing par e-mail pour les services financiers
Les meilleurs moyens de tirer le meilleur parti du marketing par e-mail des services financiers consistent à effectuer des tests multivariés, à formater correctement vos e-mails et à perfectionner l’art de la ligne d’objet.
Et, lorsque vous faites du marketing par e-mail financier, assurez-vous de vous concentrer moins sur les conversions et plus sur le renforcement de l’autorité et l’établissement de la confiance tout en cultivant et en segmentant vos listes de messagerie pour une efficacité maximale.
Ne vous inquiétez pas si cela vous semble écrasant à première vue. Nous examinerons chacune de ces pratiques plus en détail dans les sections suivantes.
1. Effectuer des tests multivariés
Si vous ne savez pas à quoi ressemblent les meilleures pratiques pour vos e-mails, effectuez des tests multivariés (ou A / B) pour avoir une bonne idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
Testez des éléments tels que les lignes d’objet, les heures d’envoi, votre fréquence d’envoi et même le contenu de votre signature électronique. En fait, vous devriez tester tout ce que vous pouvez pour obtenir l’image la plus complète de la santé de vos campagnes d’email.
Il peut sembler fastidieux de tester même la plus petite des variables dans vos e-mails, mais cela vaut la peine de voir les effets qu’ils pourraient avoir sur vos résultats.
Et rappelez-vous que, s’il est facile de se perdre dans les détails des tests et d’essayer de rédiger l’e-mail parfait, il est important de noter qu’il n’y a rien de tel, tout comme il n’y a pas de lecteur moyen.
2. Formatez correctement vos e-mails
Garder vos e-mails marqués avec des couleurs, des polices et un contenu qui correspondent logiquement aux directives de marque établies de votre entreprise établit la confiance avec votre public et leur donne un sentiment de cohérence. Lorsqu’ils ouvrent vos e-mails, ils savent à quoi s’attendre et à quoi devrait ressembler le contenu.
Cette familiarité avec la marque contribue grandement à faire de votre marque une marque fiable, alors assurez-vous de ne pas lésiner sur cette étape. Pour vous faciliter la tâche, envisagez de développer un modèle d’e-mail à utiliser et à réutiliser afin de ne pas recommencer à zéro chaque fois que vous vous asseyez pour envoyer un message à vos destinataires.
Assurez-vous que les e-mails s’affichent correctement sur tous les appareils
Une autre meilleure pratique consiste à formater vos e-mails pour chaque type d’appareil auquel vos clients pourraient accéder pour améliorer vos taux de lecture et d’ouverture.
Testez vos e-mails pour voir à quoi ils ressemblent sur les téléphones mobiles et les tablettes ainsi que sur les ordinateurs de bureau pour vous assurer que vous ne négligez pas une erreur de formatage critique qui nuira à votre messagerie. De plus, lors du formatage pour chaque appareil, incluez des espaces blancs et des listes à puces afin que vos e-mails ne contiennent pas de mur de texte suffocant.
Ne vous embourbez pas tellement dans l’analyse des métriques et les tests que vous perdez de vue la forêt pour les arbres. Bien que les conversions et les taux de clics soient importants, vous ne devez pas sacrifier la qualité de votre stratégie de marketing par e-mail pour augmenter ces chiffres.
Concentrez-vous sur la diffusion d’informations fiables et de haute qualité à votre public et vos chiffres augmenteront de manière organique.
3. Renforcer l’autorité et instaurer la confiance
Avant de vous lancer tête baissée pour demander une vente, prenez le temps de renforcer votre autorité et d’établir la confiance entre votre marque de services financiers et vos clients actuels et potentiels.
Faire cela ajoute de la valeur à vos lecteurs, au lieu de vous envoyer un simple e-mail pour le plaisir de l’e-mail ou uniquement pour promouvoir une offre.
Surtout dans le secteur des services financiers, le fait de se concentrer sur le développement de relations avec vos clients et prospects rapportera de gros dividendes, car un fondement de confiance est très utile lorsque vous êtes responsable des finances d’autrui, alors faites-en votre priorité.
4. Cultivez et segmentez vos listes de diffusion
Lors de l’établissement et de la création de votre liste de diffusion, concentrez-vous sur la qualité de vos contacts et non sur la quantité. Pour créer une expérience client plus personnalisée, segmentez vos listes pour vous assurer que tout le monde reçoit le contenu le plus pertinent pour lui.
Comment et pourquoi vous les segmentez dépend de vous, assurez-vous simplement de prendre le temps de trier régulièrement vos listes pour les tenir à l’écart des abonnés inactifs.
Par exemple, si vous avez des clients potentiels qui commencent tout juste à vérifier votre marque, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour partager des informations pertinentes et vous établir comme un leader d’opinion dans le domaine des services financiers.
Et si vous avez des abonnés fidèles qui connaissent déjà votre marque, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour cibler votre messagerie afin de refléter la valeur de vos offres, annoncer de nouveaux produits et bénéficier de remises sur le marché chaque fois que possible.
Mettez ces différents groupes de clients sur les bonnes listes afin que votre message soit adapté à l’étape du parcours de l’acheteur dans lequel ils se trouvent.
5. Portez une attention particulière à vos lignes d’objet
Les lignes d’objet trompeuses ne font que frustrer vos destinataires de votre marque et de vos offres, afin d’éviter de laisser des clients de mauvais goût dans la bouche, ne cédez jamais à la tentation d’écrire des appâts cliquables.
Soyez clair et personnalisable avec vos lignes d’objet et personnalisez quand vous le pouvez pour les meilleurs résultats (mais allez au-delà du générique «Hey [FIRST NAME]! » salutation).
Cela empêche également les gens de supprimer vos e-mails sans les ouvrir, car ils ressemblent à du spam ou à une tentative de phishing potentielle, une grande préoccupation dans le domaine des services financiers (c’est encore une autre raison pour laquelle la marque cohérente de vos e-mails est si importante).
Les lignes d’objet ne sont pas un bon endroit pour utiliser des mots intelligents à moins que la signification du jeu de mots ne soit explicitement claire, alors écrivez en mettant l’accent sur la précision et la clarté. Consacrez beaucoup de temps à la ligne d’objet pour la mettre à niveau. S’il vous semble que vous passez trop de temps dessus, vous faites probablement quelque chose de bien.
Pour en savoir plus: Objet des e-mails: 8 conseils pour captiver votre public dans la boîte de réception
Marketing par e-mail pour les services financiers avec Sendinblue
Lorsque vous utilisez ces conseils, vous vous sentirez en confiance en sachant que vous profitez au maximum de l’opportunité que vous avez de communiquer avec, d’informer et de divertir votre public par e-mail.
Une fois que vous avez effectué les tests, formaté correctement vos e-mails et défini la ligne d’objet, vous êtes prêt à lancer une campagne de marketing par e-mail qui met en lumière votre offre de services financiers.
Si tout cela vous semble important, n’oubliez pas que le marketing par e-mail ne doit pas être une corvée – tant que vous choisissez le bon service de marketing par e-mail.
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