Comparaison de 4 des meilleurs services de marketing par e-mail en 2020
Vous recherchez le meilleur service d’email marketing qui correspond à tous vos besoins au meilleur prix? Dans cette comparaison, nous allons examiner les fonctionnalités et les prix de quatre des meilleurs fournisseurs de services de marketing par e-mail pour vous aider à déterminer lequel vous convient le mieux.
Comparaison des services de marketing par e-mail
Que vous commenciez votre entreprise ou que vous ayez déjà commencé à collecter les informations de contact de vos clients et que vous souhaitiez commencer à communiquer avec eux en ligne, il arrive un moment où vous devez passer de l’envoi de vos e-mails avec Gmail ou Yahoo à l’un des les services de marketing par courriel dédiés là-bas.
Mais, quand vient le temps de prendre cette décision, trouver la bonne solution peut être un véritable défi. Il existe de nombreuses plates-formes logicielles différentes qui fournissent des services de marketing par courrier électronique, et les fonctionnalités, les prix et les avantages peuvent différer considérablement entre eux.
En fonction de vos besoins spécifiques et de vos projets de croissance, il existe probablement un logiciel de marketing par e-mail qui correspond mieux à votre situation actuelle et vous permet également de vous développer.
Vous lancez votre première newsletter sur un budget? Découvrez ces outils gratuits de marketing par e-mail.
Étant donné que le marketing par e-mail est si essentiel pour les entreprises de toutes tailles de nos jours, ce n’est qu’une question de temps avant de commencer à utiliser un service de marketing par e-mail pour envoyer vos messages marketing. Donc, cela vaut vraiment la peine d’être étudié puisque vous êtes là pour le long terme.
Comment définir vos besoins en e-mail marketing
Pour commencer, le processus de recherche démarre du bon pied – vous devez définir vos besoins. Pour ce faire, répondez aux questions suivantes:
- Combien d’e-mails envoyez-vous chaque mois?
- Combien de contacts avez-vous dans votre liste?
- Envoyez-vous des e-mails transactionnels?
Une fois cela fait, vous pouvez également envisager de comparer la fonctionnalité d’automatisation marketing de chaque outil. L’automatisation du marketing est une fonctionnalité qui peut vous aider à économiser des tonnes de temps et à rendre votre marketing beaucoup plus puissant en automatisant les communications et les tâches répétitives à grande échelle.
Pour un aperçu rapide, jetez un œil aux tableaux ci-dessous pour une comparaison plus détaillée entre les meilleurs services de marketing par e-mail.
Choisissez le service d’email marketing qui correspond à vos besoins
Les principaux différenciateurs des services d’email marketing
Tous les services de marketing par e-mail présentés dans ce comparatif offrent les fonctionnalités de base clés, notamment:
- Éditeur de newsletter par glisser-déposer
- Galerie de modèles d’e-mails
- Rapports statistiques de campagne par e-mail avec les KPI marketing par e-mail classiques
Par conséquent, les principales différences entre chaque service de marketing par e-mail résideront dans les fonctionnalités avancées et les prix, ainsi que dans le support client qu’ils offrent.
E-mails transactionnels: avantage Sendinblue et Mailchimp
Si vous gérez un site Web qui utilise des e-mails transactionnels pour des informations urgentes (confirmations de commande et d’expédition pour le commerce électronique, des notifications de rappel de rendez-vous ou de réservation, etc.), vous devez trouver un service de marketing par e-mail qui propose une plate-forme, un plugin, ou API pour une configuration flexible des e-mails transactionnels via un SMTP serveur.
Sendinblue et Mailchimp sont les deux services de marketing par e-mail de cette comparaison qui offrent des fonctionnalités de messagerie transactionnelle de base.
Mais, Mailchimp est un peu différent car la fonctionnalité de courrier électronique transactionnel n’est pas réellement incluse dans la plate-forme logicielle de marketing par courrier électronique qu’ils fournissent. Vous devez payer séparément pour leur API de messagerie transactionnelle, appelée Mandrill.
Le prix de Mandrill commence à 20 $ pour chaque tranche de 25 000 e-mails que vous envoyez par mois, le prix unitaire diminuant légèrement si vous envoyez plus de 500 000 e-mails par mois.
D’autre part, la plate-forme de messagerie transactionnelle de Sendinblue est incluse dans le cadre des services de marketing par courrier électronique normaux qu’elle fournit. Cela signifie que même les utilisateurs gratuits peuvent envoyer des e-mails transactionnels tant qu’ils respectent les limites de volume d’envoi.
En savoir plus sur les e-mails transactionnels: le guide complet du responsable marketing sur les e-mails transactionnels
Marketing SMS (transactionnel et campagnes): uniquement Sendinblue
Le marketing par SMS peut être très utile pour envoyer des messages transactionnels sensibles au temps (par exemple, des mises à jour d’expédition) ou des campagnes de marketing de masse (par exemple, une entreprise locale cherchant à faire connaître à tout le monde une remise promotionnelle).
Si vous cherchez à envoyer des SMS marketing, Sendinblue est le seul service de marketing par e-mail qui offre cette fonctionnalité de manière native dans la solution. Le prix est par crédit et varie selon les pays, mais les crédits n’expirent pas et vous pouvez composer vos messages, les configurer pour qu’ils soient livrés et suivre les performances dans la même plateforme que votre marketing par e-mail.
Mailchimp offre également aux utilisateurs la possibilité d’utiliser un plugin SMS de Text Marketer qui permet à leurs utilisateurs d’envoyer des messages texte marketing. Cependant, la fonctionnalité est limitée aux campagnes en masse, vous n’êtes donc pas en mesure d’utiliser ce service pour les messages transactionnels.
De même, Aweber et Constant Constant n’offrent pas de marketing par SMS dans le cadre de leur service de marketing par e-mail. Pour configurer cela, vous devrez utiliser une intégration de partenaire externe comme Ez Texting.
Automatisation du marketing: avantage Sendinblue
L’automatisation du marketing est une fonctionnalité qui vous permet d’automatiser certaines tâches marketing en fonction des conditions et des déclencheurs que vous définissez. Par exemple:
- Envoyer un e-mail de bienvenue lorsque quelqu’un s’abonne
- Ajouter un contact à une nouvelle liste lorsqu’il visite une certaine page Web
- Augmentez le score de plomb d’un contact lorsqu’il visite votre page de tarification
Ce ne sont que quelques exemples, mais il y a beaucoup d’autres choses que vous pouvez faire avec l’automatisation du marketing. C’est un outil qui peut vous aider à économiser d’innombrables heures et à augmenter considérablement les conversions en adaptant les messages hautement ciblés et personnalisés et la segmentation des listes.
Constant Contact est le service d’email marketing avec la fonctionnalité d’automatisation marketing la plus limitée. La fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs de compte premium et se compose uniquement de scénarios préconfigurés et d’une personnalisation de base pour l’envoi d’e-mails automatisés.
Après cela, vous avez Aweber et Mailchimp, qui offrent tous deux une fonctionnalité d’automatisation marketing de base dans leurs produits. Aweber est similaire à Constant Contact en ce qu’il n’implique que des options de personnalisation de base et les actions se limitent à l’envoi d’e-mails que vous avez déjà créés.
Mailchimp est un peu plus robuste, avec des options pour injecter du contenu plus dynamique dans les e-mails et cibler les messages en fonction du comportement sur la page.
Sendinblue propose un outil d’automatisation marketing complet. Il comprend le suivi Web sur la page et des options de contenu dynamique comme Mailchimp, tout en offrant aux utilisateurs plus d’options avec des flux de travail personnalisés qui vont au-delà de l’envoi de courriels.
Par exemple, vous pouvez mettre à jour des attributs dans la base de données de contacts en fonction du comportement au sein du flux de travail, et vous pouvez également utiliser des conditions de sortie globales pour définir des «objectifs de conversion» afin de garantir que les contacts ne restent pas trop longtemps dans les flux de travail s’ils ont déjà été convertis .
Tests A / B et A / X: avantage Mailchimp et Aweber
Le test A / B (ou A / X) consiste à essayer deux idées différentes en même temps pour un petit échantillon de destinataires, puis l’idée qui a donné les meilleurs résultats dans l’échantillon est utilisée pour le reste des contacts.
Les 4 services de marketing par e-mail offrent une version de cette fonctionnalité, bien qu’il existe des différences.
Constant Contact est le plus limité avec leur offre de test A / B, car ils ne proposent que des tests A / B sur la ligne d’objet et ne sont proposés qu’aux utilisateurs de compte premium.
Sendinblue est similaire, n’offrant actuellement que des tests A / B sur la ligne d’objet de l’e-mail – bien que la fonctionnalité soit disponible pour tous les utilisateurs.
Aweber et Mailchimp sont à égalité pour la meilleure offre dans cette catégorie. Ces deux logiciels de marketing par e-mail offrent aux utilisateurs la possibilité de tester simultanément 3 variantes différentes d’une campagne, ce qui comprend le test de la ligne d’objet, du nom de l’expéditeur et du contenu de l’e-mail.
Meilleur service de marketing par e-mail gratuit? Ça dépend.
La réponse à laquelle un service de marketing par e-mail gratuit est meilleur n’est pas aussi simple que vous ne le pensez. Sur les 4 fournisseurs de services de messagerie électronique que nous avons examinés dans cet article, seuls deux proposent un forfait gratuit: Sendinblue et Mailchimp.
Bien que les deux plans semblent assez similaires en surface, ils sont en fait assez différents.
Mailchimp propose un plan gratuit pour jusqu’à 10 000 envois par mois, avec une limite d’envoi quotidienne de 2000. En comparaison, le plan gratuit de Sendinblue donne 9 000 courriels par mois, avec une limite d’envoi quotidienne de 300.
Cependant, le plan gratuit de Mailchimp est limité à 2 000 contacts – et cela concerne toutes les listes, donc si vous avez le même contact dans deux listes, cela compte pour 2 contacts. Au moment où vous avez 2 001 contacts, vous devrez passer à un forfait payant, même si votre volume d’envoi est inférieur à 12 000 e-mails par mois.
De plus, le plan de base payé chez Mailchimp est limité à seulement 500 contacts. Par conséquent, si vous avez 2 001 contacts, vous devrez payer 29,99 $ par mois. Ce prix augmente rapidement plus vous ajoutez de contacts à votre base, atteignant déjà 55 $ une fois que vous avez atteint 5 000 contacts.
Le plan gratuit de Sendinblue n’est limité que par le volume d’e-mails. Nous ne vous facturons pas par contact enregistré. Cela vous donne la possibilité d’agrandir votre liste autant que vous le souhaitez et d’attendre d’être prêt à augmenter votre volume d’envoi pour commencer à payer le plan de base, qui commence à 25 $ pour 40000 e-mails par mois.
Tarification: comparaison du prix des plans d’entrée de gamme
Selon la façon dont vous envoyez des e-mails, le service de marketing par e-mail au meilleur prix peut être différent. Mailchimp, Constant Contact et Aweber ont tous un plan de tarification basé sur le nombre de contacts que vous avez dans votre liste.
Donc, si vous envoyez un grand nombre d’e-mails (c’est-à-dire 10 e-mails par contact ou plus) à un petit nombre de contacts, ceux-ci peuvent être plus avantageux à votre goût. Mais gardez l’œil ouvert car Constant Contact facture plus cher pour accéder à certaines fonctionnalités!
Pendant ce temps, Sendinblue a une structure de prix qui est plus basée sur ce que vous envoyez réellement en termes de volume (autorisant toujours un nombre illimité de contacts). Pour la grande majorité des entreprises, ce sera moins cher car vous payez simplement ce que vous utilisez.
Mailchimp: un service bien connu mais cher
Mailchimp est l’une des marques les plus connues et probablement le service de marketing par courriel le plus reconnu; offrant de nombreuses intégrations / plugins, une interface utilisateur simple et un ensemble complet de fonctionnalités.
Mais cette reconnaissance s’accompagne d’un prix assez élevé…
À mesure que vous augmentez le nombre de contacts (ou le nombre de listes, qui comptent comme de nouveaux contacts même s’ils sont constitués de contacts existants), le prix que vous payez pour Mailchimp augmente très rapidement.
Par exemple, si vous avez 10 000 contacts dans toutes vos listes, vous devrez payer un minimum de 80 $ par mois, quel que soit le montant que vous envoyez.
De plus, les fonctionnalités d’automatisation marketing de Mailchimp peuvent être quelque peu limitantes, car vous ne pouvez l’utiliser que pour automatiser l’envoi d’e-mails. Il n’est pas possible de mettre à jour les attributs de données ou d’envoyer des e-mails.
Sendinblue: solution tout-en-un pour les PME
Sendinblue est l’un des services de marketing par e-mail les plus puissants, flexibles et intuitifs du marché. La plate-forme de marketing par e-mail est un guichet unique pour les outils de marketing numérique afin de faciliter la configuration et le démarrage des PME:
- Créateur d’email marketing et de newsletter
- Marketing par SMS
- Automatisation du marketing
- E-mails transactionnels
- Pages de destination (premium uniquement)
Sendinblue est l’un des moyens les plus clairs de se différencier des autres services de marketing par e-mail prix. Il est basé uniquement sur le volume d’e-mails envoyés plutôt que sur le nombre de contacts dans votre liste. L’objectif est de fournir des outils marketing au niveau de l’entreprise aux entreprises qui n’ont pas nécessairement un budget au niveau de l’entreprise.
Notre service de messagerie électronique propose également l’offre d’automatisation marketing la plus robuste, qui offre aux utilisateurs beaucoup plus de flexibilité pour personnaliser et se connecter avec d’autres outils.
L’interface est intuitive pour les utilisateurs de tout niveau, y compris les modèles d’e-mail, les scénarios d’automatisation prédéfinis et les options plus avancées au sein de la plateforme ou via la puissante API.
Aweber: une solution de messagerie héritée pour les entreprises
Aweber est un outil de marketing par e-mail qui existe depuis plus de 20 ans. Comme Mailchimp, Aweber base la tarification sur le nombre de contacts que vous avez dans votre base de données.
Ils offrent tout ce que vous attendez d’un service de marketing par e-mail conçu pour envoyer des campagnes par e-mail (plutôt que des e-mails transactionnels), et chaque plan a accès à toutes les fonctionnalités.
La seule chose qui manque étrangement est la possibilité pour les utilisateurs d’ajuster dynamiquement le contenu du message dans un e-mail en fonction de certaines conditions (par exemple, montrer une photo d’une chemise bleue si la couleur préférée du contact est le bleu).
La fonctionnalité d’automatisation du marketing se limite principalement à l’automatisation des e-mails et à l’ajout de balises pour la segmentation, mais les flux de travail ne sont basés que sur les actions que les contacts prennent dans les e-mails. Contrairement à Sendinblue, aucun suivi Web sur la page ne peut être intégré au processus.
Ils se distinguent notamment par la fonction de test A / B. Comme Mailchimp, Aweber a une fonctionnalité de test A / B solide, permettant aux utilisateurs la possibilité de tester jusqu’à trois e-mails différents; qui comprend tous les éléments comme la ligne d’objet, le contenu et la conception de l’e-mail, et même le nom de l’expéditeur.
Contact constant: fonctionnalité hors de prix et très limitée
Constant Contact est un autre de ces outils de marketing par e-mail qui existe depuis longtemps (commencé en 1996), mais qui n’a pas tout à fait suivi les tendances de l’industrie et les besoins des consommateurs.
Semblable à Aweber, Constant Contact n’offre pas aux utilisateurs la possibilité d’envoyer des e-mails transactionnels via leur plateforme. La plate-forme de campagnes par e-mail possède toutes les fonctionnalités standard (éditeur de conception d’e-mails, modèles d’e-mails, etc.), mais des fonctionnalités avancées telles que le contenu dynamique et les tests A / B ne sont disponibles que pour les utilisateurs premium (appelés «Email Plus»).
L’automatisation du marketing n’est également disponible que pour les utilisateurs premium et les fonctionnalités se limitent à l’automatisation des e-mails: pas de suivi sur la page, d’actions avancées ni d’automatisation de la base de données.
Le prix est également basé sur le nombre de vos contacts, et le point de départ est extrêmement cher – avec les utilisateurs qui ont plus de 5000 contacts devant payer 95 $ par mois pour un compte non premium (et 125 $ pour un compte premium avec accès aux fonctionnalités avancées).
Un service d’email marketing = un puissant outil de croissance pour votre entreprise
Nous espérons que cette comparaison des meilleurs services de marketing par e-mail vous a permis de bien comprendre ce qui est disponible sur le marché. Vous pouvez maintenant prendre une décision éclairée sur le meilleur fournisseur d’email marketing pour répondre à vos besoins.
Bien sûr, vous pouvez toujours essayer plusieurs plates-formes différentes et outils gratuits avant de prendre un engagement.
Si vous êtes intéressé par certaines des fonctionnalités de Sendinblue abordées dans cet article, pourquoi ne pas prendre Sendinblue pour un essai gratuit? 👇
Pour plus de conseils sur le marketing par e-mail, inscrivez-vous à notre newsletter mensuelle et suivez-nous sur Twitter.
Responsable Marketing Produit @Sendinblue. J’adore aider les PME et les entreprises de commerce électronique à atteindre un public plus large en écrivant sur les meilleures pratiques et techniques avancées de marketing numérique. Dans mon temps libre, vous pouvez probablement me trouver skateboard ou bricoler dans une feuille de calcul trop complexe. 😉
Commentaires récents